Telefonisch Nachforschungsauftrag stellen?

Hallo, kann man einen Nachforschungsauftrag telefonisch stellen und wenn ja, welche Angaben muss man machen?

Answer 1

[Highlands]

Du kannst Dein Anliegen telefonisch vorbringen, musst dann aber die nötigen Unterlagen auf jeden Fall schriftlich nachreichen bzw hochladen.

Versandbeleg mit Trackingnummer

Wertnachweis (Rechnung etc).

Ohne die beiden Unterlagen wird der Antrag nicht bearbeitet

Answer 2

[Heppleguide]

Hey :)

Ein Nachforschungsantrag bei DHL lässt sich ausschließlich schriftlich stellen. Alles andere wären nur Beschwerden.

LG

Answer 3

[flora2323]

Ja du brauchst nur die Sendungsnummer

Falls du da anrufst , nimm die Auswahl

Reklamation ,

sonst kommt man nicht durch