Sim abgeschaltet nach Rufnummermitnahme?
Hallo,
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und in der Zwischenzeit einen neuen Anbieter gewählt.
Meine Rufnummer wurde auf den neuen Anbieter übertragen vor Ablauf des Vertrages.
Für den alten Vertrag muss ich noch 3 Monate zahlen. Ich habe festgestellt das nach der Portierung die SIM Karte vom alten Anbieter deaktiviert wurde obwohl der Vertrag noch läuft ich aber kein Signal habe.
Ist das so okay?
Ich zahle ja immerhin noch die Gebühr.
Grüße
3 Antworten
Wenn man die alte SIM-Karte nach der Portierung weiterhin nutzen möchte, muss man diesen Wunsch üblicherweise dem (alten) Anbieter mitteilen. Der muss einem zu diesem Zweck ja eine neue Rufnummer geben.
Ja, habe ich vermerkt bei der Anmeldung der Portierung.
Und es wurde mir telefonisch mitgeteilt daß ich für die Restlaufzeit eine neue Nummer erhalten würde.
Leider reagiert von Ihrer Seite niemand oder ich werde vertröstet.
Hey eccorail,
schön, dass es sich noch geklärt hat.
Ich wünsche dir viel Freude bei deinem neuen Anbieter.
Viele Grüße
Rebekka H.
Wenn der Anbieter dir nicht ermöglicht, den Vertrag zu nutzen, musst Du ihn auch nicht zahlen.
Ist die SIM deaktiviert/abgeschaltet, benötigst Du eine neue SIM, denn SIMs können nicht reaktiviert werden.
es wurde mir telefonisch mitgeteilt
Wieso glaubt eigententlich noch irgendwer, dass man sich auf telefonische Aussagen verlassen kann?
Habe jetzt endlich eine Antwort erhalten.
Der Anbieter hat den Vertrag vorzeitig beendet und ich muss auch nichts mehr zahlen.