Samsung HT-E6759 liest keine DVD mehr
Hallo, Meine Heimkinoanlage Samsung HT-E6759 W/ZG liest keine "normalen" DVDs mehr. Blue Ray, zumindest die meisten, liest er noch. Hauptsächlich wie gesagt die "normalen" DVDs machen Probleme. Der Laser arbeitet und sucht, ca. 1 Minute, und dann steht folgende Fehlermeldung: "Disk kann nicht gelesen werden. Wie folgt vorgehen: - Disk beschädigt oder - Formal falsch Trifft aber beides 100% nicht zu. Zu mal die eine oder andere DVD früher noch auf dem Player ging. Vielleicht könnt ihr mir helfen, bevor ich das Gerät (noch Garantie) reklamieren gehe. Die Samsung Hotline lies mich 30 Minuten warten, bis ich entnervt auflegte.
2 Antworten
Ein BluRay-Player hat meist für DVDs einen anderen Laser als für BluRays. Evtl. ist der verschmutzt oder defekt. Man könnte versuchen den Player zu öffnen und die Linse zu reinigen. Ist noch Garantie drauf, dann melde es dem Verkäufer. Ist keine mehr drauf, evtl. neuen kaufen oder Laserlinse reinigen. Oder für DVDs einen billigen Player kaufen. ACHTUNG: Viele lassen ihre DVDs einfach auf den Boden rumliegen und verkratzen sie. Es gab mal das Märchen dass das nichts macht. Macht es aber doch! Schau mal die Unterseite und auch die Oberseite an. Ist die DVD stark verkratzt liegt es daran.
Hallo chris0301,
Linse habe ich schon mit einer ReinigungsCD versucht zu reinigen und Gerät habe ich geupdated. Hat nix geholfen. Habe das Gerät inzwischen beim Samsung Reparaturservice eingeschickt. Das war am 24.09.2014. Und heute habe ich schon die Rückmeldung bekommen, dass das Gerät auf dem Rückweg zu mir ist :) Das Laufwerkt/Linse wurde erneuert und war defekt. Den Samsung Reparaturservice kann ich nur empfehlen. Habe das Gerät zwar beim Media Markt gekauft, aber die machen auch nix anderes und es wäre mit Sicherheit nicht nach 3 Tagen (3 Tage!!!!) wieder repariert auf dem Rückweg :)