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RaptorGER86

22.09.2014, 17:51

Hallo, Meine Heimkinoanlage Samsung HT-E6759 W/ZG liest keine "normalen" DVDs mehr. Blue Ray, zumindest die meisten, liest er noch. Hauptsächlich wie gesagt die "normalen" DVDs machen Probleme. Der Laser arbeitet und sucht, ca. 1 Minute, und dann steht folgende Fehlermeldung: "Disk kann nicht gelesen werden. Wie folgt vorgehen: - Disk beschädigt oder - Formal falsch Trifft aber beides 100% nicht zu. Zu mal die eine oder andere DVD früher noch auf dem Player ging. Vielleicht könnt ihr mir helfen, bevor ich das Gerät (noch Garantie) reklamieren gehe. Die Samsung Hotline lies mich 30 Minuten warten, bis ich entnervt auflegte.

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Antwort

von RaptorGER86

26.09.2014, 14:31

Hallo chris0301,

Linse habe ich schon mit einer ReinigungsCD versucht zu reinigen und Gerät habe ich geupdated. Hat nix geholfen. Habe das Gerät inzwischen beim Samsung Reparaturservice eingeschickt. Das war am 24.09.2014. Und heute habe ich schon die Rückmeldung bekommen, dass das Gerät auf dem Rückweg zu mir ist :) Das Laufwerkt/Linse wurde erneuert und war defekt. Den Samsung Reparaturservice kann ich nur empfehlen. Habe das Gerät zwar beim Media Markt gekauft, aber die machen auch nix anderes und es wäre mit Sicherheit nicht nach 3 Tagen (3 Tage!!!!) wieder repariert auf dem Rückweg :)

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