Rufnummernmitnahme vor Vertragsende?
Kann ich meine Nummer, die ich aktuell bei Otelo habe (Vertrag läuft bis Dezember) jetzt schon übertragen lassen? Was passiert dann mit dem Otelo Vertrag? Bekomme ich dort eine neue Nummer oder wie funktioniert das?
2 Antworten
Du kannst generell bei jedem Anbieter Deine Rufnummer auch vorzeitig portieren, das ist eine gesetzliche Vorgabe. Wende Dich an die Kundenbetreuung an otelo oder gib Deine Rufnummer für die Portierung im Kundencenter frei (Opt-in für Portierung vor dem Vertragsende). Wichtig ist, dass der otelo-Vertrag nicht bereits gekündigt ist (edit: Das ist nur ein Erfahrungswert - eigentlich sollte dies aus rechtlicher und technischer Sicht kein Problem sein, aber die Anbieter stellen sich hier manchmal quer).
Du hast dann ein Zeitfenster, in dem Du die Rufnummernmitnahme durchführen kannst. Von otelo bekommst Du danach eine neue Rufnummer zugewiesen, aber im Normalfall keine neue SIM. Das ist nicht notwendig.
Dann hast Du Glück gehabt, weil das nicht alle Anbieter machen, obwohl sie das eigentlich müssten.
Wenn sie das müssen, warum machen sie das dann nicht? Ich meine Gesetz ist Gesetz. ☺️
Damit schlage ich mich ständig herum. Jeder Provider legt Gesetze sehr gerne so aus, wie es ihm passt - selbst auf unterster Support-Ebene. Die Gerichte und Verbraucherzentralen haben daher gut zu tun.
Insofern freut es mich wirklich, wenn mal was geklappt hat 👍
Ja. Das geht auf Antrag. Auch elektronisch in deinem Otelo Account.
Du bekommst von Otelo eine vorübergehende Rufnummer zugewiesen, die bis Vertragsende gültig sein wird. Auch eine neue SIM-Karte zu deiner neuen Rufnummer kommt dann per Post.
Warum ist das wichtig? Ich konnte meine Rufnummer bei einem bereits gekündigtem Vertrag vorzeitig portieren.