Retoure - Wie lange dauert sowas?
Hi. Leider musste ich ein Artikel den ich online gekauft habe wieder zurückschicken müssen, da er defekt war. Das Retoure-Paket soll wahrscheinlich morgen beim Online Händler ankommen (laut DHL). Ich möchte dafür ein neues Produkt erhalten (so hab ich das auch den Händler gesagt und der Händler hat es mir auch so gesagt). Da ich zum ersten mal etwas zurückgeschickt habe habe ich keinerlei Erfahrung damit. Was denkt ihr wie lange das ganze dauert bis ich mein neues Produkt wieder erhalte? Dauert sowas lange bis der Händler sowas bearbeitet? (Ist ein relativer großer/mittelgroßer Online-Händler)
1 Antwort
Das kann natürlich keiner voraussagen. Woher soll einer wissen, wie schnell der Händler versendet. Wenn der Händler sofort verschickt, was meist der Fall ist, so solltest Du Dein Paket Ende dieser Woche, spätestens Anfang nächster Woche bekommen. Wichtig wäre noch zu wissen, ob der Händler zuerst die Sendung noch weiterschicken muss oder evtl. selbst ansehen muss, bevor er das neue Paket losschickt.
Wenn es für Dich dringend ist, dann setz Dich doch mit dem Händler in Verbindung und frag ihn, ob er Deine neue Sendung möglichst sofort losschicken kann.