Reparierte Waschmaschine weiterhin Garantie?
Unsere im November 22 gekaufte Waschmaschine wurde innerhalb der Garantie 2 mal aufgrund des selben Fehlers repariert, das letzte mal im Juni 24.
Jetzt erscheint wieder genau der selbe Fehler, die Frage die sich mir stellt ist ob ich einfordern kann den Schaden zu beheben bzw. das Gerät auszutauschen da es ja eigentlich eine Garantieverlängerung geben müsste.
Danke für eure Antworten 🌸
2 Antworten
Eine Reparatur verlängert die Garantiezeit nicht.
Beträgt die Garantiezeit die gesetzlichen 24 Monate, dann ist sie bereits im November 2024 abgelaufen und der Hersteller ist eigentlich aus der Sache raus.
Grundsätzlich gilt aber: Tritt der selbe Fehler trotz Reparaturversuchen ein drittes Mal auf, dann muss der Händler/Hersteller den Kaufvertrag wandeln, also Geld gegen Ware. Gutschriften dürfen dabei nicht ausgegeben werden, da die Kundenbindung wegfällt. Alles aber innerhalb der Garantiezeit!
Ich würde mal freundlich beim Händler auflaufen oder die Hotline anrufen und um Kulanz bitten. Ist keine Erfolgsgarantie, aber immerhin einen Versuch wert.
(Nachzulesen übrigens in §§437 ff BGB)
Nach meinem Verständnis gibt es keine derartige Verlängerung, wohl aber die gesetzliche Gewährleistung auf die Reparatur.