Pilling an der Couch nach 3 Wochen
Hallo,
Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe am 30. November 2011 eine neue Couch geliefert bekommen.( dunkelbraun aus grob gewebten Strukturstoff) (Ursprünglicher Preis 1.900,-, Werbepreis 1.000€ (für mich viel Geld) Nach bereits 3 Wochen habe ich Knötchenbildung an der Oberfläche des Bezuges entdeckt und die Couch bei Höffner reklamiert. Hinzu kommt, dass der Stoff an den Stellen, wo wir sitzen einen helleren Schimmer bekommt. Ein Servicemann war am 11.1.12 bei uns zu Hause. Fazit: Es handelt sich um keinen Reklamationsgrund, da man eine Couch pflegen muß und am Bezug keine Risse oder so vorhanden sind. Ich solle mit einem Entfussler regelmäßig darüber gehen. Die Knötchen entstehen bei der Benutzung. Hallo! Eine Couch benutzt man doch und es kann doch nicht sein, dass ich ein Sofa kaufe, dass nach 1 Jahr aussieht wie bereits 10 Jahre alt.
Das kann doch nicht sein, dass ein Möbelhersteller einen Stoff benutzt, der für ein Sitzmöbel nur dann geeignet ist, wenn ich es nicht benutze! Für 1.000€ muß ich lange arbeiten, da kann man doch Qualität erwarten, oder?
Kann mir jemand helfen?
3 Antworten
naja- das hängt vom material ab- es kann auch sein, dass bei der Couch so ein kleiner Zettel mit "Pflegehinweisen" bei ist auf dem die Knötchenbildung als übliche Materialeigenschaft benannt sind- dann ist der Hersteller auf der sicheren Seite...
Danke für die schnelle Antwort,
da muss ich wohl noch einmal ins Möbelhaus und mir die Stoffpalette und die Beschreibung anzusehen. Bin beim Kauf natürlich davon ausgegangen, dass der Stoff für eine Couch geeignet ist.
Sabine
Verbraucherzentralen helfen bei sowas
Es kommt bei einem Möbelstoff auf die Stoffzusammensetzung und die Webart an. Es gibt Stoffe,die bereits nach kurzer Zeit eine Knötchenbildung aufweisen,wobei dass gerade bei neuen Stoffen Anfangs besonders stark auftritt und mit der Zeit weniger wird.
Wenn man einen Velourstoff aus Chemiefaser auswählt,oder sich für einen Microfaserstoff entscheidet,hat man damit keine oder zumindest viel weniger Probleme.
Die Knötchenbildung ist kein Reklamationsgrund und hat auch keinen Einfluss auf die Haltbarkeit des Stoffes.
Du kannst natürlich unabhängig von dem Urteil des Servicemanns einen unabhängigen Sachverständigen um Begutachtung bitten,aber der kostet Geld und wird zum gleichen Ergebnis kommen,wie der erste.