Paket nicht erhalten (Amazon)?
Ich habe eine Tasche von Amazon bestellt und sie ist bei mir nicht angekommen. Ich habe sowohl amazon als auch den Verkäufer darüber schon informiert und der Verkäufer hat mir eine Kopie des Unterschrifts und des Lieferdatums geschickt. Zu dem Zeitpunkt wo mein paket angekommen ist, war ich auf Urlaub und der unterschrift stimmt nicht überein mit meinem. Anscheinend hat jemand anderer mein Paket abgeholt und unterschrieben. Was soll ich tun?
5 Antworten
Es als gestohlen melden. Oder mit dem Amazon Kundenservice weiter reden.
DHL und DPD sind zwei verschiedene Paketdienste, die überhaupt nichts miteinander zu tun haben. Wer hat es denn nun geliefert?
Melde Dich beim Verkäufer und bei amazon, dass Du das Paket nicht erhalten hast.
Es gibt bei AMAZON die sog. A bis Z-Garantie. Die solltest hier in Anspruch nehmen! Aber Vorsicht: nicht zu oft einsetzen, sonst fliegst bei AMA raus!
Amazon support anrufen und den fall nochmal schildern! Vlt. Hat es ja auch ein Nachbar angenommen für sie!
Den Paketdienst und deine Nachbarn kontaktieren.