Paket beim Nachbarn abgegeben und folgendes passiert... was tun?
Hallo,
kurz zum Sachverhalt; Ich habe mir etwas auf Amazon bestellt - das Paket kam Mitte April an.
Nun haben wir es, wie man unschwer erkennen kann, bereits Mitte Mai und das Paket ist noch nicht da. Darum habe ich den Verkäufer kontaktiert, welcher mir sagte, dass das Paket bei einem "Nachbarn" abgegeben wurde.
Klar, nun könnte man fragen "Wieso hast du das Paket noch nicht früher abgeholt"... Ganz einfach; Dinge kommen nun mal später und ich habe auf eine Mail/Zettel gewartet, der mir mitteilt, dass mein Paket angekommen ist, was ich bis dato nicht erhalten habe.
Nun bin ich also zu dem Nachbarn runter (wohne in ner Platte und alle hier sind quasi meine Nachbarn) - der öffnet nicht.
Daher wollte ich ihm einen Brief in den Briefkasten stecken - der war versiegelt (so ein Metallstück war in der Öffnung verkeilt, damit niemand etwas hineinsteckt; ich vermute er ist ggf. sogar ausgezogen).
Also was tue ich jetzt am besten?
Zur Info; Ich habe angegeben, dass das Paket bei einem bestimmten Nachbarn abgegeben werden darf, wenn ich nicht antreffbar bin.
Der Verkäufer hat sich so ausgedrückt, dass er aus der Ganzen Sache raus ist, da ein Nachbar das Paket angenommen hat.
Ist dem wirklich so?
Wie dem auch sei... ich habe mein Paket nicht, wem muss ich nun auf die Nerven gehen, damit ich wenigstens mein Geld wiederbekommen?
Dem "Nachbarn" bzw. der Person, die dort vorher gewohnt hat oder dem Verkäufer?
Oder habe ich jetzt einfach "Pech"???
Gruß
Gelöst*
Amazon 0815-Käuferschutz eingeschalten und Geld zurück bekommen.
Kann ich nur weiter empfehlen.
7 Antworten
Schau mal in der Sendungsverfolgung ob da steht, welcher Nachbar es hat. Oder ruf beim Versandunternehmen an und frag dort nach.
Aha. Vielleicht ist er im Urlaub? Kleb ihm einen Zettel an die Tür, dass er sich bei dir melden soll
Das wollte ich nicht machen... wer weiß, wer den am Ende abreist, weil es ihm Spaß macht.
Habe den Keil allerdings ein bisschen beiseite schieben können und noch eine Notiz reindrücken können...
Nur weil jemand im Urlaub ist verkeilt man doch nicht gleich seinen Briefkasten oder? :D
Aber klar, möglich wärs
Zettel unter der Tür durchschieben, wäre auch eine Möglichkeit.
vielleicht den Briefkasten verkeilt, damit er nicht vor Werbung überquillt?!
was sagt der Vermieter? Ist der Nachbar ausgezogen?
War der Versender gewerblich tätig, oder ein Privatverkäufer?
Falls gewerblich: Beim Verkäufer reklamieren, dass das Paket weder bei Dir, noch beim hinterlegten Nachbarn geliefert wurde.
Falls privat: Geht das Versandrisiko mit der Abgabe an DHL auf Dich über.
Was soll der Verkäufer damit zu tun haben, wenn du einwilligst, dass ein Nachbar dein Paket annehmen darf? Und was die Person, die vorher dort gewohnt hat? Hat die dein Paket angenommen?
Logischerweise mußt du dich an die Person wenden, die dein Paket in Empfang genommen hat.
Dem Nachbarn.
Er hat dein Paket schlicht gestohlen.
Habe ich gemacht - Namen erhalten - mehrmals geklingelt.
Weiter bin ich noch nicht gekommen... Vermieter ist kontaktiert.