amazon paket zurückgeschickt ?
hallo,
ich habe ein einem Paket 2 kappen reingelegt die zurückgehen. der dhl Verkäufer meinte er bracht nur einen qr code scannen das recht für die Rückgabe der beiden kappen bei Amazon hat er recht??
LG Moritz
2 Antworten
Für ein Paket kann immer nur ein QR-Code gescannt werden.
Hast du bei Amazon allerdings Retouren aus zwei unterschiedlichen Bestellungen beantragt und auch deshalb zwei QR-Codes erhalten, hättest du auch zwei Pakete zurückschicken müssen.
also bekomme ich trotzdem mein Geld zurück für beide kappen???
Wenn du keine genauen Infos über den Versand gibst, kann ich dir auch nicht konkret antworten. Lass dir nicht alles aus der Nase ziehen.
Waren es zwei unabhängige Bestellungen und wurden zwei QR- Codes generiert oder nicht?
ja es waren 2 Unterschiedliche Bestellungen mit jemals 2 qr Codes und es wurde nur ein code gescannt. aber in dem Paket waren 2 artikel vorhanden LG
Dann fehlt ein wichtiger Strichcode, den Amazon benötigt, um die Artikel dir zuzuordnen zu können.. Du wirst also höchstwahrscheinlich nur von einer Kappe das Geld zurückerhalten.
Habe aber meine Adresse nicht hinterlegt oder sehen die meine adresse durch meinen qr code
Im QR-Code ist ein spezieller Strichcode vorhanden. Der wird zusätzlich zum Adresslabel ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Diesen Strichcode benötigt Amazon um dir den Kaufpreis für den zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Da aber nur ein QR-Code verwendet wurde, kann dir auch nur ein Artikel gutgeschrieben werden.
also wird wird mir die kappe warscheinlich wider zurückgeschickt
nur dann, wenn du das bei der rückgabe auch so gewählt hast - dann bekommst von Amazon diesen Qr-Code, den fotografierst du einfach und zeigst den vor - er scannt ein
ist das jetzt schlimm?