PACKSTATION - Das Fach kann leider nicht geöffnet werden... Was soll dass denn, Hilfe :-(?

Hallo liebe GFler,

Hat jmd eine Ahnung warum bei der (allererste..) Abholung meines Pakets das Problem aufkam, ich könne mein Paket nicht abhen :(?

Alles prima abgelaufen bis ich zur Packstation hin bin, mTan eingegeben hab und "Das Fach könnte leider nicht geöffnet werden. Bitte wenden Sie sich an DHL Service.. irgendwas..."?? Dies tat ich direkt vor Ort und mir wurde gesagt mir gäben sie per SMS am nächsten Tag Bescheid.. Mensch, also auf den Service freut man sich und dann kommt sowas :/

Hat jmd Erfahrungen/Vorschläge/Lösungen? :)

LG Guerkchen

2 Antworten

BalTab

15.10.2015, 17:09

ähm. Auf die SMS warten, vielleicht???

boriswulff

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Handy

17.10.2015, 12:14

Ich hatte das noch nicht. Ich benutze recht häufig die Packstation alleine weil ich arbeitsbedingt nie im Hause bin wenn der Postbote da ist.

Neulich hatte ich es allerdings das ich ein Paket in der Filiale abholen musste weil die Packstation ausgelastet war :( Das ist sehr blöd gewesen weil ich auch meist nie zur Post komme, wenn die geöffnet haben.

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Eine Sendung liegt für Sie in der PACKSTATION zur Abholung bereit.
Da Sie keine Mobilfunknummer hinterlegt oder SMS nicht als Benachrichtigungskanal ausgewählt haben, können wir Ihnen leider keine mTAN zusenden. Die mTAN benötigen Sie zwingend zur Abholung Ihrer Sendung.
Bitte wenden Sie sich an die kostenfreie Service Center Nummer unter 0800 / 4 159 159*, damit wir Ihnen Ihre mTAN per SMS zusenden können. Zusammen mit Ihrer Goldcard können Sie dann Ihre Sendung an PACKSTATION abholen.

Damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können, melden Sie sich bitte unbedingt telefonisch. Wenn Sie Ihre Daten auf Paket.de selbst ändern, wird kein Versand der mTAN ausgelöst. Die mTAN für Ihr aktuelles Paket kann Ihnen in diesem Fall nur unser Service Center mitteilen.

Das Problem dabei: Die Warteschlange ist stets belegt. Habe heute morgen über eine halbe Stunde klingeln lassen und bin immer noch nicht dran gekommen. In der Filiale war ich auch, das können die nicht machen. Was tun? Für alle, die dieses Problem vermeiden wollen: Unbedingt die SMS erlauben.

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