Mobilcom Debitel Rechnung Netzexterne Verbidungen
Hallo ich habe einen Vertrag bei Mobilcom (O2) jetzt hab gerade meine Rechnung (online) und ich schaue 87,85 € normal zahle ich aber nur rum 60€ (mit Handy etc.) ich habe 250 freiminuten und da steht 154:00 min:sec von verbliebenen 154:00 min:sec Freiminuten aus Juli (Verbrauch Juli bereits abgerechnet: 96:00 min:sec von 250:00 min: 105:00 min:sec von 250:00 min:sec Freiminuten aus August
das heißt doch das ich überhaupt nicht über meine minuten gekommen bin? ABER
40 Netzexterne Verbindungen (NX) 11.07.2013 - 11.08.2013 19,0085 €
hääääääääääää? ich kapier das nicht wieso ich dann 19€ für Netzexterne Verbidungen zahlen muss wenn ich doch noch minuten gehabt hätte/habe? kann mir das jemand erklären? Danke
2 Antworten
Hallo, ich arbeite bei solch einem Unternehmen welches verrate ich jetzt aber mal nicht ;) So ganz schlau werde ich jetzt daraus auch nicht, du solltest dich mal an Mobilcom Debitel wenden die mit dir zusammen am besten die Rechnung durchschauen. Diese Netzexternen Gespräche könnten auch Auslandsgesräche sein die zählen normalerweise nicht in die Minuten.
Wenn du eine All-Netflat hast, könnten die Extra-Minuten nur durch Anrufe zu Mehrwertnummern / Sonderrufnummern oder ins Ausland stammen. Frage doch die Hotline, die können dir die Kosten erklären.
Danke erstmal für deine Antwort, aber ins Ausland habe ich nicht telefoniert nicht einmal.