Mitarbeiter vermasselt Kennzeichenreservierung, was nun?
Hallo zusammen,
Ich habe ein altes Auto, dessen KZ ich auf mein neues Auto haben wollte. Beide Autos sollen angemeldet sein.
Folgendes ist passiert: Ich war im Januar 2023 beim Landratsamt um auf meinem alten Auto die Kennzeichen zu ändern, da ich die alten KZ auf dem neuen Auto haben wollte.
Der Mitarbeiterin vom Landratsamt habe ich während des Änderungsprozesses mitgeteilt, dass die alten KZ bitte auf meinen Namen reserviert werden sollen, da ich ein neues Auto erwarte. Gegen Ende des Änderungsprozess habe ich erneut nachgefragt ob sie das mit der Reservierung mitbekommen hat, dies hat sie mir bestätigt.
Nun hat mich das Autohaus angerufen und mir mitgeteilt, dass die KZ nicht auf meinen Namen reserviert sind, somit konnte ich das Auto heute nicht abholen.
Ist sowas ähnliches schonmal jemandem passiert? Habe ich ein Anspruch auf die vermeitlich auf mich reservierten Kennzeichen?
Ich habe es persönlich reserviert damit nicht jemand anderes in der zwischenzeit die KZ Online reserviert. Tatsächlich habe ich im Onlineportal ein paar Tage und Stunden später nachgeschaut, man konnte die KZ nicht reservieren, somit dachte ich, dass die persönliche Reservierung bei der Person angekommen und durchgeführt wurde, denn ich war etwas misstrauisch, da ich keine Bestätigung für die Reservierung erhalten habe, wie man sie bei der Onlinereservierung bekommt.
1 Antwort
Bei uns kostet eine Vorabreservierung (Wunschkennzeichen) 2,60 €.
Hast Du etwas bezahlt und eine Quittung ?
(Bei der Vorabreservierung steht bei uns dick und fett "sie ist unverbindlich".)
Mein Bruder hat das gemacht. Ich muss nachfragen, wann er das bezahlen musste.
Aber so wie Du schreibst, macht es Sinn.
Gilt diese Unverbindlichkeit eher für den Kunden oder für beide Seiten?
Die 2,60€ für die Reservierung + 10,20€ für das Wunschkennzeichen zahlt man bei uns erst bei der Zulassung und nicht davor. Dementsprechend denke ich, dass die Unverbindlichkeit für den Kunden zählt und nicht für das Landratsamt.