Meine Pakete sind weg was kann ich tun?
Hallo, ich habe paar Sachen bestellt diese mit Hermes geliefert werden sollten , im Sendung Tracking steht das die Pakete ( insgesamt 4 Stück ) vor meine Haustür gelegt wurden aber dort sind keine :(
ich habe keine abstell Genehmigung gegeben und der Support sagt sie können mir nicht helfen was kann ich machen?
3 Antworten
Bei DHL gibt's in der Zustell-E-Mail bei sowas immer ein Link zum Foto wo es genau abgelegt wurde. Habe schon ewig die Pakete auf meinem Grundstück gesucht, bis ich auf die Sache mit dem Link gekommen bin.
Wenn du keine Abstellgenehmigung erteilt hast: Bei gewerbl. Versender ist das dann sein Problem, soll er sich mit dem Paketdienstleister streiten. Der Versender muss irgendwie dafür sorgen, dass du deine Ware bekommst.
notting
Den Versender kontaktieren. Der muss einen Nachforschungsauftrag anleiern
Den Versender bzw. Verkäufer kontaktieren und Klartext sprechen.
Der Verkäufer wird daran keine Schuld haben vermute ich , er hat die Pakete nicht selbst vorbei gebracht.