Saturn: Gerät ist defekt und hat noch Garantie. Welche Optionen habe ich?
Mein Staubsaugrobotter hat einen defekten Akku. Hab damals extra mehr bezahlt, damit ich länger Garantie habe. Hab Kassenzettel etc. Alles aufgehoben.
Wird das Gerät ersetzt repariert oder bekomme ich ein Teil des Geldes zurück?
Weiß das jemand?
Danke.
2 Antworten
Ich habe mir mal einen Laptop gekauft - der war leider defekt - das Geld habe ich nicht zurückbekommen, aber er wurde -dank der Garantie - eingeschickt - repariert und nach ca. 2 Wochen bekam ich den reparierten Laptop zurück.
Die meinten dort auch, das ich bei sowas niemals das Geld zurückbekomme. Wenn etwas irreparabel ist dann wird es meistens gegen ein anderes Gerät eingetauscht.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
das Gerät wird meistens eingeschickt und repariert, wofür du dann nichts zahlen musst.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – eigene Erfahrungen gemacht