MacBook Defekt, Garantiefall?
Hallo,
vor 2 Tagen habe ich mir ein MacBook M2 Pro gekauft und es gestern erhalten. Ich habe jedoch festgestellt, dass der Display-Rand nicht ordnungsgemäß verklebt ist, was zu helleren Kanten führt. Ich vermute, dass es bei der Lieferung oder Produktion zu einem Fehler gekommen ist. Fällt das unter die Garantie?
Der Verkäufer hat mir mitgeteilt, dass dies ein Garantiefall ist und das Gerät zur Reparatur eingeschickt werden kann, da es noch innerhalb des Garantiezeitraums liegt. Jedoch möchte ich aus Sicherheitsgründen fragen, ob ich stattdessen ein neues Gerät anfordern oder das defekte Gerät zurückgeben kann. Mir wäre ein neues Gerät lieber als eines, das repariert wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
StrikeZz
5 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Das hängt nicht von Dir ab. Mein Vorschlag, bereite ein Bild vor und wende Dich direkt an Apple.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Ginpanse/1715585358313_nmmslarge__0_0_773_772_07dcf7bf365d667c5622cff8de21ebd0.jpg?v=1715585358000)
Das wird repariert. Du kriegst aber ein komplett neues Display rein samt Rahmen und co.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Ob du eines neues kriegst oder ob deins repariert wird, liegt nicht in deiner Hand.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/juiceworld/1694738185570_nmmslarge__0_0_1167_1168_93a12cfe2583580ff5adec6638d3f3ca.jpg?v=1694738186000)
Es ist kein unterschied ob es neu oder repariert ist wenn es quasi sowieso schon sehr neu ist.
es werden sowieso neue Teile reingesteckt wieder
![](https://images.gutefrage.net/media/user/xYunaagirlyy/1704270794824_nmmslarge__0_0_1024_1024_3ee6d102f9fff3b8eb89a9336cca61ab.png?v=1704270795000)
Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht, darunter fällt das. Zudem würde es unter Gewährleistung fallen.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/NoLies/1703769867905_nmmslarge__505_126_2518_2518_c666d4f074198f86a4d831d9126a0d94.jpg?v=1703769868000)
Inkorrekt. Das gibt es nur bei online Käufen und auch nur, wenn der Artikel noch entsprechend unbenutzt und original verpackt ist.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/NoLies/1703769867905_nmmslarge__505_126_2518_2518_c666d4f074198f86a4d831d9126a0d94.jpg?v=1703769868000)
Alles klar danke, werde mal deren Support kontaktieren.