Mahnkosten ohne erhaltene Mahnung?
Ich habe gestern bemerkt, dass mein Internet komplett gesperrt wurde. Daraufhin rief ich sofort bei wilhelm.tel an. Dort wurde mir nach langem hin und her und Unklarheiten in deren Datenbank mitgeteilt, dass es Zahlungsrückstände gibt und deshalb der Internetanschluss gesperrt wurde, da auf Mahnungen nicht reagiert wurde.
Hier kam aber nie eine Mahnung an. Lediglich der letzte Brief, welcher anfängt mit „da Sie auf die letzten Mahnung nicht reagierten…“ als letzte Vorwarnung. Dieser Brief kam aber leider während meines 2 wöchigen Urlaubs an und ich kam zu Hause an, ohne Internet.
Nebenbei gesagt, die monatliche Beträge gehen nicht von meinem Konto ab, deshalb habe ich darüber keinen Überblick. Ich weiß, die Person, die die Zahlungsabgänge hat, sollte dieses auf jeden Fall besser im Überblick haben. Dennoch ist es merkwürdig, keine einzige Mahnung erhalten zu haben.
Ich habe den offenen Betrag inkl. 33€ mahnkosten sofort überwiesen. Auch die Beträge stimmen nicht überein. Auf dem Schreiben stehen ca. 16€ mahnkosten und ein anderer Hauptbetrag, doch am Telefon wurden mir 33€ mahnkosten zu dem offenen Betrag genannt. Laut Schreiben wurde der Anschluss am 17.09. gesperrt, also gestern, wo ich es bemerkte und mich mit wilhelm.tel in Verbindung gesetzt habe, daher frage ich mich wo diese Erhöhung der Mahnkosten herkommt.
Meine eigentliche Frage ist, muss ich Mahnkosten wirklich bezahlen, obwohl ich nie eine Mahnung bekommen habe ?
4 Antworten
wer sollte denn sonst für die angesetzten 33,00 Euro aufkommen? Wer sonst sollte diese Arbeitszeit und den Aufwand bezahlen?
Sieh zu, dass du diesem Typen alles entziehst, was eigentlich deine Sache wäre. Der Typ ist das Problem, nicht die Firma, die dir Mahnungen gesendet hat. Die werden ja nachweisen können, das sie es dir geschickt haben, von daher haben die alles richtig gemacht. Kulanz wäre da noch eine Möglichkeit. Aber du hast ja alles gezahlt jetzt. Mach ein Schlussstrich für deinen Seelenfrieden.
Im Prinzip kannst du solche Sachen nicht hier klären, sondern du musst das direkt mit der Firma verhandeln, du kannst das,was du uns gefragt hast, die direkt fragen. Wir können ja auch nicht wissen, was die wie wo wann unternommen haben.
"Ich weiß, die Person, die die Zahlungsabgänge hat, sollte dieses auf jeden Fall besser im Überblick haben. Dennoch ist es merkwürdig", also den Typ meinte ich.
Wie das (Mahngebühren) entstehen ist logisch, denke ich.
Und ja, es passiert einigen wie dir, und Antworten zu Hauf dazu gibt es auch - auch beerits hier in gute frage.net, , einschliesslich hier einigen, die das Gleiche hier dir geschrieben haben. Trotzdem fragst du Sachen zurück wie: du hast ja keine bekommen usw. Wenn du keine bekommen hast, hast du das Recht dort nachzufragen , wann sie dir was geschickt haben. Wir können das nicht wissen. Deshalb habe ich so geantwortet.
Es ist kein Typ sondern meine Mutter wenn du es so genau wissen willst. Finde es fragwürdig mahnkosten zu Verlagen ohne Mahnung zu verschicken. Wie man sieht kommt die Post bei mir an, s. deren letztes Schreiben. Ich frage hier nach, da es denke ich viele Leute gibt, denen genau diese Situation widerfahren ist und eventuell eine Antwort darauf haben, vllt ist es auch gängig bei Internetanbietern, da ich mir ein paar Posts durchgelesen habe.
Natürlich habe ich sofort nachgefragt wie es sein kann dass ich keine Mahnung bekommen habe. Daraufhin wurde nur rumgedruckst und mir wurde keine wirklich Erklärung gegeben.
steht alles nicht in deiner Frage.
Wenn die rumdrucksen und du bereits konkret bei denen angefragt hast, hast du doch schon mal etwas bessere Karten auf Widerspruch einlegen gegen die Mahngebühren. Solange du keinen Anwalt brauchst, kostet es dich ja nur Zeit. (und Nerven).
Du weissst ja sogar, dass es noch nicht mal Mahnbriefe braucht, aber genau das hast du angefragt hier nochmal explizit bei mir. (s. deine eigene Antwort unten an RPewf).
ja ich weiß dass es keine Mahnungen braucht, wenn aber keine verschickt werden und trotzdem im Schreiben/& Rechnung darauf verwiesen wird kann irgendwas nicht stimmen.
Es geht hier auch nicht um jedes einzelne Detail, habe die Frage ausführlich formuliert und dennoch versucht mich kurz zu fassen.
Weiß ehrlich gesagt nicht was daran so schwer zu verstehen ist aber gut, danke für die Mitteilung deiner Sichtweise 😅👋
genau, aber was da nicht stimmt, musst du bei der Firma erfragen und gegebenenfalls um Nachweise bitten. Anders wirst du keine auf dein gerichteten Fall Antwort bekommen.
Du siehst ja an den anderen Antworten, das das so - was du wolltest - nicht möglich ist. Die meisten schreiben auf deinen letzten Satz, dem sogar vorangestellt ist, dass das die eigentliche Frage ist, und der lautet nun mal:
"muss ich Mahnkosten wirklich bezahlen, obwohl ich nie eine Mahnung bekommen habe ?".
ich habe nur alles andere auch gelesen, und habe nicht wirklich verstanden, woher wir wissen sollen, was mit den angeblich bereits geschickten Mahnungen passiert ist. .....
Den Tipp höflich auf Kulanz mal anzufragen, den hat dir KEINER ausser mir gegeben. Und das ist das, was du wirklich versuchen kannst.
Der Zahlungsverzug tritt ab dem Moment ein, in welchem der Betrag nicht ordnungsgemäß hat eingezogen werden können (fixer Zahlungstermin).
Das Wording im Brief ist zwar blöd, aber vorherige Mahnungen sind gar nicht notwendig. Theoretisch hätte die Angelegenheit ab der Rücklastschrift schon ans Inkasso übergeben werden können.
Der Vertragsnehmer hat die Zahlungen zu leisten...
Ob du nun in Urlaub bist, keine Post erhältst oder jemand anders die Rechnungen im Normalfall begleichen soll (und es nicht macht) ist alles hart gesagt dein Pech.
Der letzte Brief, den du erhalten hast, war wohl eindeutig. Du musst selbst drauf achten deine Rechnungen pünktlich zu begleichen. Ob du Urlaub hast oder nicht ist dafür unerheblich.
Wenn du keinen Überblick über dein Konto und deine Abbuchungen hast, dann solltest du dir den ganz schnell verschaffen. Das ist deine Verantwortung.
Was für ein Typ? Und welche Arbeitszeit, für die nicht entstandenen Mahnung ? Es ist eine allgemeine Frage. Ich denke es gibt viele denen sowas schon einmal passiert ist. Kann ja wohl nachfragen ob sowas rechtens ist bzw. entsteht.