Kinokarten online gekauft, nur - falsche Stadt- Erstattung?
Liebe Alle,
ich habe Kinokarten online bei Cinestar gekauft und leider im Anschluss entdeckt, dass es die falsche Stadt ist!! 🤦🏼♀️
Es wäre 3 Stunden Autofahrt, fällt also aus. Ich habe mich per Email an den Kundenservice gewandt und bekam so ein #Ticket, was angeblich schnell bearbeitet wird. Dies ist 3 Tage her.
Mittlerweile sind die Karten verfallen.
Solche Fehler können Leuten, die nur ab und an dort Karten kaufen meines Erachtens passieren.
Bekomme ich irgendwie mein Geld wieder. Es waren immerhin 30,00, die ich in weiteres Ferienprogramm mit den Kindern stecken könnte.
4 Antworten
Did you manage to get your money back? I ended up in a similar situation...
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Hm das ist blöd, vielleicht nochmal Telefonisch an den Kundenservice wenden?
Sehr gut, ich würde wenn es erst 3 tage her ist, noch einen tag warten, wenn dann nichts kommt nochmal anfragen.
Ließ die am besten mal die AGBs durch. Da steht ob und unter welchen Umständen du die Karten zurück geben kannst.
Das habe ich versucht. Dort kommt ein Band, man möge doch bitte auf email ausweichen.🤷🏼♀️