Ist alles weg, wenn ich meine Fritzbox 7360 auf Werkseinstellungen zurücksetz?
Hallo liebe Community, ich habe vor kurzem einen Brief der Telekom bekommen und darin heißt es, dass ich die Firmware meines Routers (Fritzbox 7360) aktualisieren muss. Da ich das Kennwort nicht mehr habe, weil es ein Bekannter damals alles installiert hat, der nun für mich nicht mehr erreichbar ist, muss ich nun ein neues Kennwort bekommen, um diese Aktualisierung überhaupt vornehmen zu können. So drückte ich unter der Domain fritz.box beim Anmeldeschritt auf Kennwort vergessen. Nun heißt es mit einem fetten in rot markierten Achtung, dass wenn ich den Router auf Werkseinstellungen zurücksetze alle meine Einstellungen verliere. Ist dann wirklich alles weg, Strich Internetverbindung etc. Muss ich dann ganz von vorne beginnen? Das wäre für einen unbegabten Laien wie mich viel zu schwer dann alles neu zu machen. Der Push Service Mail ist jedenfalls bei meiner Fritz Box nicht eingerichtet leider. Kann mich bitte jemand aufklären, der davon Ahnung hat?
Vielen Dank im Voraus, freue mich über aussagekräftige Antworten.
morris21JH
5 Antworten
Hey morris21JH,
du hast hier schon die richtige Antwort bekommen. Der Router muss auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt werden. Danach trägst du die Zugangsdaten erneut ein.
Wenn du diese nicht mehr vorliegen hast, dann kann ich dir gerne neue auf den Weg bringen. Wenn wir neue Daten rausschicken, sind die aktuellen umgehend deaktiviert.
Sag' gerne Bescheid, wenn du dahingehend Hilfe brauchst. :-)
Liebe Grüße und kommt gut ins Wochenende!
Isabelle N. von Telekom hilft
Unsere Augen sind überall. :D
Schön, dass doch noch alles geklappt hat. Wenn du künftig noch mal Hilfe brauchst, dann weißt du ja nun, dass wir hier für dich da sind.
Liebe Grüße und einen schönen Start in die Woche wünscht dir
Isabelle N. von Telekom hilft
Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellung sind sämtliche Einstellungen weg. Das ist ja der Sinn der Sache.
Aber mit den Assistenten ist es ein leichtes da eine internetverbindung herzustellen. Du brauchst einzig die Zugangsdaten deines Internetanbieters.
wie von den anderen schon geschrieben, alles wird beim Werksreset zurückgesetzt
du hast von der Telekom sicher noch deine Zugangsdaten, ansonsten vorher einfach neue anfordern, Anleitung zur Einrichtung:
musst resetten
und einen neuen installationscode von deinem provider anfordern , daten werden dann von deren servern abgerufen und installiert
Für was braucht man einen Installationscode? Man braucht die Zugangsdaten. Das wars.
Um ein Zurücksetzen der Werkseinstellungen kommst du leider nicht rum und dann musst du tatsächlich alles neu einstellen.
Hätte nicht gedacht, dass der Service der Telekom mich bis ins Netz verfolgt. :D Das ist wirklich stark. Danke. Die gute Nachricht es hat alles funktioniert, habe noch den Zettel mit dem Kennwort gefunden nach circa 2 h suchen ;P