Kann man Schadensersatz fordern (DHL)?
Hallo,
leider hat die deutsche Post mir wieder viel Ärger eingebracht. Ich wollte etwas verkaufen und habe daher auch extra ein Paket mit Sendungsverfolgung gewählt. Leider hat das kannst du gar nicht funktioniert und das Paket ist auch immer noch nicht angekommen anscheinend, obwohl dies als angekommen bereits vermerkt wurde.
Die weiteren Details über die Postleitzahl Eingabe funktionieren auch nicht. Unabhängig davon ob und wann das Paket jetzt ankommt, möchte ich fragen, ob man für die miserablen Service, für den man ja eigentlich bezahlt hat, nicht irgendwie Schadensersatz verlangen kann? Das ganze hat mir auf jeden Fall schon sehr viel Ärger und Arbeit eingebracht, da ich jetzt schon zig mal bei der DHL Hotline angerufen hab oder bei der Filiale vorbei geschaut habe. Der Käufer ist natürlich auch ziemlich sauer was mich auch ziemlich sauer macht. Habt ihr vielleicht eine Idee ob man das einfach so stehen lassen sollte?
5 Antworten
Guten Tag.
Ich verstehe nicht, wo wir schlechten Service abgeliefert haben sollen. Der Käufer kann auch einfach nur behauptet haben, daß er die Ware nicht erhalten hat.
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Steht doch alles da, Paket liegt in der nächsten Filiale zur Abholung bereit, da niemand die Tür geöffnet hat, konnte die Benachrichtigungskarte nicht in den Brieflkasten zugestellt worden und kommt am folgetag mit der Post als Brief.
Ergo vermutlich heute oder morgen.
Und dann kann dein Empfänger die Sendung in der Filiale abholen.
Bzw kann er auch versuchen ohne Benachrichtigungskarte die Sendung abzuholen(Ausweis, Sendungsnummer mitnehmen), wenn er weis, in welche Filiale normalerweise benachrichtigt wird.
Das kann verschiedene Gründe haben und lässt sich nur nachvollziehen, wenn man den Zusteller Fragen würde.
Fordern kannst du es. Du wirst nur keinen Erfolg haben.
Wie sieht denn die komplette Sendungsverfolgung aus?
Klar kannst Du Schadenersatz fordern.
Ich kann auch fordern, dass ich ab morgen bitte 15.900 EUR netto/Monat bezahlt bekomme.
Ich komme damit nicht durch. Du vermutlich auch nicht.
Seltsam ist nur, dass das Paket am 16.8. bereits "erfolgreich zugestellt" wurde. Danach wurde es wieder auf den Weg geschickt, um dann am nächsten Tag nicht zustellbar zu sein …