Ist das Betrug?
Hallo liebe Ratgeber, wir haben vor 2 Jahren unser Haus mit Solar ausstatten lassen - Solarpanele, Wechselrichter, Speicher und was dazu gehört ;) Das Unternehmen hat vorher die Wirtschaftlichkeitsrechnung durchgeführt damit sich der Spaß lohnt, wir haben ein Smartsystem mit App das uns alle Daten anzeigt und wie viel wir jeweils verbrauchen und sparen.
Problem ist das die App nun von uns verlangt das wir einen 4 stelligen Betrag jährlich für eine Mitgliedschaft vom Speicherhersteller bezahlen sollen weil der das System aus der Ferne überwachen muss, da es 2 Jahre alt ist. Wenn wir die Mitgliedschaft nicht bezahlen sind ab jetzt nur 60% vom Speicher nutzbar.
Keiner hat uns vorher darüber aufgeklärt und mit dem 4 stelligen Betrag im Jahr stimmt die Wirtschaftlichkeitsrechnung die wir auf Papier haben nicht mehr, auf Deutsch gesagt fühlen wir uns verarscht
9 Antworten
Da wurde euch wohl irgendein Knebelvertrag untergejubelt.
Wenn es alles in den unterzeichneten Vertragsbedingungen steht, wird es schwierig.
Sonst Rechtsberatuntg/Rechtsschutz aktivieren.
Oder zuerst mal schauen, warum "die App" sowas verlangt und was genau. Ev. ist das nur ein Lockvogel für ein Zusatzangebot.
Allenfalls lässt sich die Speichernutzungsbeschränkung elektronisch ausschalten/umschiffen; kommt eben draufan, mit wem allen ihr einen Vertrag habt (Anlagen-Ersteller, App-Lieferant, Stromversorger?).
Das ist ein Fall für eine Rechtschutzversicherung!
Das man sich dabei aber verarscht vorkommt ist glasklar und nachvollziehbar!
Das ist zumindest ein Betrugsversuch und ein Fall für einen Rechtsanwalt.
Ich würde zuerst mal gucken, was vertraglich vereinbart wurde. Also lesen.
Lässt der Vertrag nicht daraus schließen, dass die Nutzung des Speichers zu einem späteren Zeitpunkt eingeschränkt werden könnte oder wird sogar ausdrücklich erwähnt, dass der Speicher dauerhaft zu 100 % genutzt werden kann, würde ich mich an den Vertragspartner wenden.
Weigert der sich, geht man eben zum Anwalt und notfalls vor Gericht.
Name and Shame.
Wer ist der Hersteller der Anlage?