Ich habe ein Paket nicht angenommen, weil der Inhalt kaputt war. Wie geht es dann weiter?
Muss ich da dem Verkäufer schreiben oder kommt er auf mich zu. Sendet er einfach neu, weil ja klar ist, was los ist etc.
Ich will nur Erfahrungen
2 Antworten
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
Das wird unterschiedlich sein. Bei Amazon weiß ich, dass die eine Annahmeverweigerung wie einen Widerruf sehen und die Bestellung stornieren und Dir das Geld gutschreiben. Rein rechtlich ist eine Annahmeverweigerung kein Widerruf und die müssten Kontakt mit Dir aufnehmen. Ich würde da eine Mail hinschreiben und deinen Wunsch äußern. Das geht dann mit Sicherheit schneller.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Anstatt abzuwarten würde ich den Verkäufer direkt kontaktieren, ihm den Sachverhalt schildern, und fragen, wie es jetzt weiter geht.