Was ist zu erwarten bezüglich DHL?
Ich habe auf ein Paket mit Altersprüfung durch Zustellung von Dhl erwartet. Als es geklingelt hatte bin ich aufgestanden (habe geschlafen) und bin direkt runter vom DG an die Haustür und dort hat nur ein ein offenes Paket mit meinem Inhalt auf mich gewartet. Das Paket hat die Maße, als hätte es auch ein Handy enthalten können, welche durch den Faktor, dass eine Altersprüfung notwendig war, unterstützen könnte.
In der App von Dhl stand drin, dass das Paket aufgrund fehlender Altersverifizierung nicht zugestellt werden konnte und daher zurück an den Absender gesendet wird.
Ich habe mich selbstverständlich an den Verkäufer per Mail gewandt. Nur gehe ich zumindest davon aus, dass der Postbote mein Paket abgreifen wollte und es nicht getan hat, weil es nur entbehrliche Sachen waren. Sind das genug Anhaltspunkte, um mich damit ab Dhl zu wenden? Und was machen die dann überhaupt mit dem Mitarbeiter? Der Name des Absenders kann auch mit einem Handyprovider verwechselt werden.
3 Antworten
Das sollte reichen, DHL ist die Problematik bekannt und sie können natürlich nur was tun wenn sie es erfahren
Der Postbote hat wahrscheinlich angeklickt "Annahme verweigert" oder 'Verstoß gegen die Versandbedingungen".
Er müsste das Paket jetzt eigentlich zurückschicken.
Wenn das Paket im Paketzentrum nicht ankommt wird er irgendwann befragt was mit dem Paket ist.
Eigentlich könntest du jetzt DHL bescheißen und den Inhalt behalten und der Versandhändler wird dir das Geld zurückerstatten.
Für den Verlust des Paketes wird DHL aufkommen.
Oder halt der Postbote weil er einfach schlampig gearbeitet hat.
dort hat nur ein ein offenes Paket mit meinem Inhalt auf mich gewartet.
Wie offen? Könnte es sich auch um eine Beschädigung oder schlechte Verpackung handeln? Manche kleben nicht mal gescheit zu, einfach schief, dass ein großer Spalt bleibt.
Die Unterseite war so offen, dass gleich alles raus fiel? Oder könnte der Bote es ebensowenig bemerkt haben und es wurde schon unterwegs geöffnet oder erstcgar nicht korrekt gefaltet?
Nein, die Unterseite des Paketes, die ja oft so gefaltet ist war aufgeklappt. Wenn die so leicht von alleine auf gehen würde, würden Pakete ja nicht so geschlossen werden