HILFE! wie ändere ich die Informationen?
das wird auf einmal angezeigt!! Bitte um Hilfe!!
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3 Antworten
Der Zusteller konnte das Paket nicht zustellen, nicht aber weil du nicht Zuhause warst, sondern weil er keine Klingel gefunden hat oder deine Adresse nicht gefunden hat.
Du kannst das Paket an eine Filiale umleiten oder im GLS Depot abholen (muss vorher gebucht werden) Die Option der anderen Adresse wird es höchstwahrscheinlich nicht mehr geben.
Der Versender hat in yourGLS (eins von 2 GLS Geschäftskundenportalen) in der "Aktionsliste" folgende Möglichkeiten:
Die Option Paket Retoure kostet dann nochmal das Porto (Porto für das Paket wird doppelt berechnet)
Die Option Adressänderung kostet je nach Konditionen. Bei mir sind es 5€
Aufgrund dieser Kosten wird dir der Absender deshalb diese beiden Optionen nicht anbieten.
Das einfachste und günstigste wird sein, dass du das Paket einfach selber sofort in den Paketshop umleitest und den Versender bittest, dass er die Zusatzinformation "an Paketshop umleiten" hinzugefügt.
Bitte beachte, dass du dafür nur bis Mittwoch Zeit hast, da das GLS Depot begrenzte Lagerkapazitäten hat. Bei Fristablauf geht das Paket zum Absender zurück.
Am besten kontaktierst du direkt den Absender, idealerweise per Telefon. Wenn du diesen bis Heute Abend (ca20 Uhr) nicht erreichst, leite das Paket in den Paketshop um.
Das mit in Paketshops umleiten ist nur eine Empfehlung, du kannst auch mit dem Absender was anderes abmachen, es muss nur schnell gehen und das ist idr. das schnellste.
Website von gls, gls-pakete.de nutzen, nicht die App.
Habe bereits angerufen und gesagt er soll die Adresse korrigieren und er sagte er gibt es weiter.. wie lange dauert dass ca? Fallen kosten an?
Kriege das aber irgendwie nicht hin komme nur auf die sendungsverfolgung
Der Versender wird Dir sicher eine Paketnummer gegeben haben, anhand der Du selbst nachprüfen kannst, ob es Probleme geben sollte.
Falls in den Nachrichten, die Du hier gezeigt hast, auch Links hinterlegt sind, niemals anklicken. Könnte Scam sein.
- habe noch keine Nachricht bekommen
- Ist dass auf der offiziellen GLS App also wie ändere ich die jetzt??
Du hast die Informationen vor Dir.
Lesen und verstehen würde ich sagen.
Notfalls wendest Du dich an den Versender.
Habe keine Informationen bekommen! wo sehe ich die??
VORSICHT! Das kann auch Scam sein. Prüfe unabhängig von diesem Gerät, ob du wirklich ein Paket erwartest.
Habe vor mehreren Tagen bestellt und es sollte heute kommen! Was meinst du mit SCAMM Paket?
Mit Scam meine ich einen Betrugsversuch, z. B. Phishing, um deine Daten abzufangen.
Ich denke nicht, da dass ja die GLS APP ist
Da steht ich kann die Zustelloption nicht ändern
Kannst du mir da helfen?