Sendung konnte nicht zugestellt werden DHL?
Über die DHL App wird mir angezeigt: Die Sendung konnte weder dem Empfänger noch dem Absender zugestellt werden. Aber unter der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket bereit geliefert wurde. Ich habe jedoch nichts erhalten. Mein Grundstück ist frei zugänglich und eine Baustelle gibt es auch nicht. Und es ist auch durchgehend jemand Zuhause. Wie kann ich nun vorgehen? Da mir immer nur gesagt wird, das ich über die Sendungsverfolgung schauen soll wo dies ist.
Hier einmal in der App und einmal Online wenn ich über den Link gehe den ich Per Email bekommen habe.
2 Antworten
Aber unter der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket bereit geliefert wurde.
Anscheinend bei der Paketermittlung. Wie sieht denn der komplette Sendungsverlauf (Screenshot) aus?
Normalerweise lagern die das dann eine Woche bei sich und du sollst es abholen, da kriegst du eine Email und auch ein Brief (Der Brief fehlt natürlich oft wenn sie die Adresse nicht finden) , ansonsten mal den DHL Support kontaktieren
Wenn ich den Support(über Online Chat) kontaktiere, sagen sie immer das sie mir dazu keine Auskunft geben können. Dann muss ich mich vermutlich direkt bei dem Callcenter telefonisch melden. Dankeschön
Ja genau, ansonsten direkt in eine DHL Filiale. Der Kundensupport von DHL ist schrecklich wenn man solche Probleme hat
Ich habe mal zwei Screenshots hochgeladen. Vielleicht hilft das ja irgendwie.