Hermes Sendung gilt als zugestellt, wurde jedoch nicht, wer haftet?
Guten tag,
es ist schon mehrmals vorgekommen das der selbe Zusteller dessen Namen ich leider nicht kenne, sich weigert Pakete bis zur Haustüre zu bringen, behauptet die Haupteingangstüre des Mehrfamilienhauses würde nicht aufgehen, lässt mich als Empfänger runterkommen um die Lieferung entgegenzunehmen, wurde in letzter Zeit immer frecher.
Nun hat der selbe Zusteller zum zweiten mal weder geklingelt noch das Paket an einem Nachbar geliefert. Er gibt meine Sendungen als zugestellt an der Haustüre, jedoch befand sich kein Paket. Es befindet sich ein großer Schild and der Haupteingangstüre wo notiert ist dass keine Pakete draußen vor der Haustüre wo oder im Erdgeschoss liegen gelassen werden dürfen, da sich im Erdgeschoss eine Praxis befindet, und Laufkundschaft somit die Pakete einfach mitgehen lassen kann.
Nach mehrmaligen Kontakt Versuchen wird von Hermes nur angegeben das die Sendungen erfolgreich vor der Haustüre zugestellt wurden.
Nun muss die Rechnung begleichen werden, es waren Textilien im Wert von über 100 Euro darin. Wer haftet dafür?
Mfg
2 Antworten
Du, denn der Grundstückseingang gilt als Zustellungsort, macht Amazon z.B. gnadenlos auch so. Auch wenn es regnet.
Reklamieren beim (gewerblichen) Versender. Der ist für Dein Paket zuständig, bis es Dir (oder einem von Dir Beauftragten) nachweislich zugestellt wurde.
Ein Problem hättest Du, wenn Du eine Abstellvereinbarung mit dem Paketdienst hättest.
Falls Hermes sich quer stellt, Anzeige erstatten. Geht auch online.