Hermes Frechheit?
Hallo, ich bestelle öfter mal was im Internet und leider kann man sich bei vielen online Geschäfte ja nicht aussuchen wer das Paket dann liefert, oft wird es dann per hermes verschickt. Hermes macht es bei mir immer wieder: ich bin zuhause, warte den ganzen Tag und so um 17-18 Uhr kriege ich dann die Benachrichtigung das ich angeblich nicht da war und das ist IMMER so oder es heißt meine Adresse ist nicht gültig. Ich warte jetzt schon wieder seit 1 Wochen auf ein Paket 2 mal konnte ich nicht angetroffen werden und dann gestern die Benachrichtigung ich soll anrufen wegen meiner Adresse. Ich habe auch schon da angerufen dann wird mir versprochen es wird heute geliefert aber nichts passiert. Per E-mail bekommt man von denen auch keine Antwort.. kann man da denn echt nichts tun? Mit Dhl und DPD habe ich überhaupt keine Probleme die liefern immer pünktlich. Habe nur ich das Problem mit hermes oder haben das mehrere?
3 Antworten
Solche Probleme hatte ich immer nur mit GLS und DPD.
Schreib einfach mal an Hermes eine mail und schildere die Angelegenheit. Das ist ein unzuverlässiger Zusteller und das sollte die Niederlassung wohl besser wissen.
Das Problem hatte ich auch mit der Post/DHL. viele Zusteller sind entweder zu faul oder überlastet.
Das liegt wohl weniger an Hermes, sondern an dem jeweiligen für dein Gebiet zuständigen Sub-Sub-Subunternehmen. In meinem ist es DPD, das nicht ausliefert, sondern (mehrfach verbürgt) bereits mittags die gesamte Transporterladung im Paketshop abliefert und behauptet, es sei niemand zu Hause gewesen.
Ich habe schon 3 mal eine E-Mail geschrieben und leider nie eine Antwort bekommen.. am Telefon haben sie auch zu mir gesagt das es auf E-Mails keine Antwort gibt :/