Handyriss Garantie oder nicht?
Moin, ich habe mir vor 1 Woche ein Samsung gekauft und nun habe ich ein Riss im Display. Das Telefon ist mir nicht runter gefallen oder ähnliches, aber ein Riss kann doch eigentlich nur von äußeren Einflüssen kommen oder ? Also ist die Frage ob das unter die Garantie fällt ?
3 Antworten
Kannst es probieren es über die Gewährleistung abzuwickeln.
In den ersten 3 Monaten muss der Hersteller DIR beweisen, dass du unsachgemäß damit umgegangen bist.
In den ersten 6 Monaten,erst ab da tritt die Beweislastumkehr ein,und der Hersteller muss da nichs beweisen,der haftet nur für Produktmängel,für Sachmängel bei der Gewährleistung haftet der Händler.
In der Regel reißt ein Display nicht einfach so. Kann auch ungünstig in der Tasche gelegen haben. Du kannst natürlich eine Anfrage auf Gewährleistung stellen, wird aber vermutlich abgelehnt werden.
Es kann ein Spannungsriss sein,kommt aber eher sehr selten vor.Was für ein Samsung hast Du?
Ich habs mal bei Google eingegeben,es gibt da keine Meldungen zu Spannungsrissen von anderen,Du kannst es beim Händler als Gewährleistungsmangel reklamieren,es wird sich bei Samsung dann auch feststellen lassen was die Ursache ist,gehe aber mal besser gleich davon aus das Du die Reparatur selber zahlen musst,das wären dann bei Samsung 110 Euro.
Samsung Galaxy M31