Handy zum 3. mal kaputt. Anspruch auf neues?
Hallo,
meine Handy ist zum 3. mal kaputt. Also wenn ich jetzt einschicke wird es das 3. mal sein. SIe haben das Handy bis jetzt 2 mal repariert. Aber das Problem kommt immer wieder. Das Handy ist von Media Markt und hat noch Restgarantie bis November.
- Wann habe ich Anspruch auf neues Handy?
- Falls Anspruch besteht, kann ich das Geld zurückverlangen? Damaligen Kaufpreis versteht sich.
Klärt mich bitte auf wenn ihr bescheid wisst. DAnke.
3 Antworten
das wird zwar anstrengend aber du musst dir die garantiebedinungen durchlesen.da yteht drin ob du gelx rückerstatten kannst und ob nach dreimal kaputtem handy du ein neues kriegst.rückerstatten funktionirt nur wenn überhaupt mit dem kassenzettel.sonst kannst du es dir ja neu und billiger gekauft habn und den alten preis haben wollen
Der Hersteller darf auch mehrmals nachbessern. Allerdings gibt es eine Regel, nach der angenommen wird, dass eine Nachbesserung als fehlgeschlagen gilt, wenn auch ein zweiter Versuch erfolglos bleibt. Hiervon sind jedoch auch ausnahmen denkbar. Würde man die Nacherfüllung als fehlgeschlagen ansehen, wären die Voraussetzungen für einen Rücktritt vom Vertrag gegeben.
Bei Media Markt habe ich mein Geld zurück bekommen.