Hallo ist es normal, dass seit 6 Tagen DHL die Sendung nicht liefern kann, weil es immer wieder heißt „Abbruch der Zustelltour“?
„Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag.“
Man schaltet live ein und kann jederzeit die Bestellung erhalten… wartet extra zuhause und seit 6 Tagen immer das Gleiche.
Was ist das denn für ein Verein.
Nie wieder mit DHL. Wie seht Ihr das?
7 Stimmen
4 Antworten
6 Tage nacheinander die Tour abgebrochen ist nicht normal. Sollte es 1x dazu kommen, soll der Zusteller am Folgetag eigentlich da anfangen wo er aufgehört hat. Es kann aber auch einfach falsch dokumentiert worden sein und in Wirklichkeit durch Personalmangel entstanden. Gründe gibt es viele aber da musst dann leider einfach warten. Eine genaue Lieferzeit steht niemanden zu. Nach 2 Wochen würde ich erst einen Nachforschungsantrag stellen.
Bundesnetzagentur kümmert sich da nicht drum. Zumindest nicht um dich als Einzelfall. Vor allem nicht wegen ein paar Tagen Verzögerung eines Paketes. Deutsche Post DHL ist einfach zu groß um ihnen wirklich Probleme zu machen. P.S. wenn du zu Hause bleibst der Zusteller es aber nicht bis dahin schafft, dann leite es doch zur Filiale oder Packstation um.
"Ausweis vorzeigen", der Witz ist gut. Mittlerweile legen alle Paketdienste die Sendungen vor die Tür ab oder wo es am schnellsten/bequemsten ist, sofern man nicht explizit eine Dauerumleitung in Shop/Packstation gebucht hat.
Das ist die absolute Ausnahme. Mir ist sowas noch nie passiert, dass es 6 Tage infolge nicht zugestellt werden kann.
Du kannst evtl mal bei DHL anrufen und nachfragen.
Auch kannst du vielleicht schon bevor der Zusteller in deiner Nähe ist zu ihm gehen, um dein Paket direkt am Auto abzuholen, dafür musst du nur deinen Ausweis vorzeigen.
Guten Tag.
Die haben einen hohen Krankenstand und einen damit verbundenen Personalmangel. In der heutigen Zeit muß man leider mit Verzögerungen rechnen.
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Also bei mir ziehen die das gleiche ab. Seit Tagen warte ich auf ein dringend benötigtes Ersatzteil. Kündigen die Zustellung großkotzig an und kurz vor Zustellung wird abgebrochen. Dafür bleibe ich den ganzen Tag zuhause. DHL ist doch das letzte, und die wundern sich, das sie Kunden sauer sind. Wenn heute wieder nichts kommt, werde ich bei der Bundesnetzargentur Beschwerde einreichen die sind dafür zuständig.