Falscher Empfängername bei DHL Sendungsverfolgung?
Als heute das Paket nicht geliefert wurde, hab ich mal die Seite der Sendungsverfolgung aufgerufen und gelesen: "Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag". Als ich dann im Fenster "Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen",welche kurz nach der Meldung verfügbar war, meine PLZ eingegeben hatte um den Empfänger zu überprüfen musste ich feststellen;dass eine mir unbekannte Person angegeben ist. Die Stadt und PLZ sind jedoch richtig. Meine Frage ist daher ob es sich bei der Person, um einen Mitarbeiter von DHL handelt oder eigentlich mein Name angegeben sein sollte? Oder ist das eines von DHLs Spielereien. Denn ich bin mir sicher dass der Händler meine Adresse richtig eingegeben hat.
2 Antworten
Ist wohl ein Fehler im System.. meinem Partner ist das auch mal passiert, der Sender hat alles richtig angegeben aber im System war der Name falsch... das Paket ist schließlich doch angekommen. :)
Ja das passiert wenn der Zusteller die Pakete nicht ordentlich bearbeitet sondern einfach alle hintereinander einscannt . Dann übernimmt das Paket den Namen vom zu erst eingescannten Paket.
Hattest du den Fall selbst schoneinmal? Falls ja: Wie lange hat bei dir dann die Zustellung gedauert? Habe aktuell die gleiche Situation.
Das macht viele Zusteller , die haben einfach keine Lust das Ordentlich zu machen. Wenn Ich ein Paket bekomme und mein Nachbar auch, seh Ich das öfters. Wenn mein Paket und dann direkt sein Paket gescannt wird hat der Zusteller einfach meinen Namen übernommen obwohl das nur für Pakete des selben Empfänger so vorgesehen ist. Er müßte da mehr tippen , das sparen sich wohl einige. Da Ich die DHL App hab, seh Ich auch später direkt ob die Zusteller ordentlich gearbeitet haben ;) Genauso wird das wohl auch laufen wenn die Zusteller Ihre Sendungen wieder mitbringen , einfach alles in einem Rutsch machen anstatt ordentlich Paket für Paket. Ich weiß das die Zusteller derzeit nicht alles schaffen aber meine eigenen Pakete hatten noch nie verpätung.
Tatsächlich hat mein Nachbar am gleichen Tag auch ein Einschreiben mit Sendungsnummer erhalten und die letzten beiden Statuse in der Sendungsverfolgung stimmen 1:1 überein mit seiner Sendungsnummer überein.
Ist das dann aber normal, dass beide Lieferungen an verschiedenen Tagen kommen? Wenn der Zusteller doch beide scannt, wird er die doch in der Regel am gleichen Tag (oder unmittelbar den nächsten) zustellen?
Aber er wird das trotzdem noch an mir liefern wenn mein Name auf dem paket steht,oder?