Garantie oder Umtausch bei Amazon nach mehr als 30 Tagen geht das?
ich habe mir vor etwas mehr als einen Monat ein Handy bei Amazon bestellt und seit ein paar Tagen habe ich einen (Ghost touch) und habe schon alles versucht was das Internet sagt. deswegen wollte ich fragen ob ich das noch tauschen lassen kann?
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Handy, Smartphone
Du kannst es reklamieren und die Gewährleistung in Anspruch nehmen,ob getauscht wird entscheidet der Händler.
Umtausch ist was anderes als Garantie. Eine Garantie greift, wenn ein Gerät defekt ist. Wenn die reguläre Umtauschfrist abgelaufen ist, dann kannst du es nicht mehr umtauschen.
Wenn es defekt ist, dann kannst du einen Garantiefall anmelden.
Vllt nicht bei Amazon aber vllt bei dir Firma der Handymarke