Flug nach Mallorca annuliert - was tun?
Hallo zusammen,
habe gerade erfahren, dass Eurowings meinen Flug nach Mallorca annuliert hat. Den Flug habe ich über ab-in-den-urlaub.de gebucht. Leider konnte mir der Hotline-Mitarbeiter nicht wirklich weiterhelfen und hat mich an den Veranstalter Sidetours verwiesen.
Leider kann ich telefonisch bei Sidetours niemanden erreichen, weder in der Zentrale noch unter der Emergency-Nummer. Ich weiß nun nicht, wie ich verfahren soll - Eurowings hat meinen Flug auf morgen umterminiert. Aber der Reiseveranstalter müsste davon doch in Kenntnis gesetzt werden, sonst stehe ich alleine am Flughafen.
1 Antwort
Das ist das übliche Weitergeschiebe.
Ansprechpartner ist dein Vertragspartner, nicht der Erfüller des Vertragsinhaltes.
Ist An-In-Den-Urlaub Vermittler oder Vertragspartner?
Nicht abspeisen lassen. In solchen Situationen greife ich auch gerne mal zum Fax oder zur Verbraucherzentrale.
ich habe jetzt nochmal bei ab-in-den-urlaub angerufen, da dieser auch als Vertragspartner in den Reiseunterlagen angegeben ist. Das Problem konnte gelöst werden - hast recht gehabt, hartnäckig bleiben lohnt sich :)