Eis.de, gute Seite oder lieber woanders?
Guten Abend die Damen und Herren,
habt ihr denn schon Erfahrungen mit dem Onlineshop Eis.de gemacht? Es gibt ja im Netz jede Menge Seiten, wo Erfahrungen/Bewertungen gepostet werden. Jedoch sind die meisten häufig "gefaket", sodass man sich nicht immer auf die Bewertungen verlassen kann. Ich verlasse mich immer auf trustedshops, da die Bewertungen da nicht "gefälscht" werden können und nur Shops bei trustedshops sind, die den Gütesiegel tragen. Liest man sich aber die Bewertungen auf Seiten durch, die keinen Gütesiegel tragen, heißt es manchmal, dass Eis.de kaputte Sachen liefert oder die Sachen nicht ankommen etc.. Manche Menschen kennen TrustedShops oder zertifizierte Bewertungsseiten nicht, weshalb sie ihre Bewertungen auf solche Seiten posten. Deshalb kann es sein, das manche negativen Rezensionen echt sind.
Nun aber zu meiner Frage. Könntet ihr mir aber eure Erfahrungen mit eis.de mitteilen, sprich den Versand/Rückversand, Zahlung etc..
12 Antworten
Absolut nicht zu empfehlen! Miese Qualität der Produkte und unverschämter Kundenservice! Ich rate jedem ab, dort zu kaufen. Es gibt deutlich bessere Alternativen.
Ein Produkt, welches ich bestellt hatte, ist mir bereits mit geöffneter Verpackung gesendet worden (offensichtlich findet keine Qualitätsprüfung statt) und nachdem ich es, auf eigene Kosten natürlich, zurückschicken wollte, kam es wieder bei mir an. Der Grund: ich hätte sofort angeben müssen, dass die Verpackung geöffnet wurde. Das Produkt selbst war allerdings noch original eingeschweißt. Hätte man also problemlos neu verpacken können.
Die Debatte mit der Dame vom Kundenservice war alles andere als kundenorientiert und lief komplett einseitig ab - alles meine Schuld, da kann man nichts machen. Alles klar. Nie wieder Eis.de!!!
Nicht zu empfehlen, vor zwei Wochen dort bestellt und die Ware ist immer noch nicht hier. Wobei es nicht nur an Eis.de liegt, sondern auch an Hermes. Fünf Tage um die Bestellung raus zu schicken und nun bekommt es Hermes seit 10 Tagen nicht auf die Kette das Paket zu liefern. 2x nicht angetroffen, obwohl ich zuhause war und niemand geklingelt hatte und beim dritten Mal wurde meine Adresse nicht gefunden. Nun liegt das Paket im paketzentrum und weder Hermes noch Eis.de fühlen sich verantwortlich. Der Support von Eis.de ist katastrophal und man wird mit vorangefertigten Mails abgespeist. Jedes mal aufs Neue gibt Probleme. Das letzte mal dass ich mich von tagesangeboten locken lassen habe. Da gibt es bessere Anbieter die wesentlich schneller und Kundenorientierter agieren.
Meine Bestellung ist vor ca. einer Woche angekommen und ich bin bisher vollkommen zufrieden.
Ein Teil war nicht dabei, jedoch wurde dieser Artikel nach gesendet, zwei Tage nachdem ich an die eis.de Email eine Nachricht sendete, in weicher ich eine Nachlieferung angefordert habe.
Natürlich sind die Produkte nicht so hochwertig wie bei vielen andere Anbietern, aber für den Preis ist das zu erwarten.
Für Einsteiger und Menschen mit geringem Einkommen ist die Seite, meiner Meinung nach, dementsprechend zu empfehlen.
Absolut unverschämter laden. Ich bin mir auch ziemlich sicher das vieles dort sogar betrug ist. Habe mir ein artikel ausgesucht von dem es hieß dass es dafür 3 einsätze in verschieden größen gibt.... gab es aber nicht. Wollte es zurück schicken da es ja dadurch nicht der beschreibung entspricht.
Die im kundendienst war so dämlich... die hat kein wort verstanden und immer nur die gleichen, wohl antrenierten, textbausteine runtergerattert. Hab mein geld nie wieder gesehen da es ja geöffnet wurde.
Ich habe ein Sextoy bei eis.de bestellt. Es kam defekt an und per Mail habe ich eine fehlerhafte Bedienungsanleitung erhalten. Antworten auf meine Rückfragen waren mehrfach unzureichend. Am Ende habe ich den Artikel zurückgeschickt. Den Versandpreis der Rücksendung kriege ich wahrscheinlich erstattet. Leider wurde mir der Artikel im Karton geschickt. Den konnte ich für die Rücksendung nicht benutzen, da bei Rücksendungen ausschließlich ein Maxibrief erstattet wird. Die Verpackung (Maxibriefkarton der DHL) musste ich selbst kaufen. Habe also Versand für die Lieferung und die Verpackung für die Rücksendung bezahlt und habe jetzt trotzdem kein Toy, da der Artikel erstattet werden soll. Kann nur abraten! PS: Wenn man sich beim Kundenservice meldet wegen Rückfragen, enthält jede Antwortmail von eis.de einen Rechtstext mit der zuständigen Streitschlichtungsstelle und der Aussage, dass eis.de nicht bereit ist mit dieser zu kooperieren. Achso und die 8 LR44-Batterien die ich wegen des fehlerhaften Batteriefachs gekauft habe haben 16 € gekostet! Sehr sympatsich!