Wenn in einem Online-Shop Rücksendekosten zahlen?
Ich habe bei Check24 Shopping eine Jogginghose bestellt. Dabei stand, dass der Rückversand kostenfrei sei, darauf habe ich mich verlassen. Nun wollen sie mir die Rücksendung in Rechnung stellen, weil es in den AGBs so stünde. Muss ich die Kosten in dem Falle tragen, obwohl mir ganz klar angezeigt wurde beim Bestellen, dass es kostenfrei sei?
2 Antworten
Vermutlich hast du etwas überlesen, nämlich die Tatsache, dass dort Rücksendungen erst ab einem Bestellwert von 40 € frei sind.
vor15jahren
20.12.2020, 23:07
@Lilalome
Das wäre aber neu. Mir ist nur bekannt, dass der Warenwert mindestens 40 € betragen muss.
Die Rücksendung kann kostenfrei sein, aber man kann eine Bearbeitungspauschale verlangen
Unter dem Artikel stand explizit, dass der Rückversand kostenfrei sei ohne jeglichen Bestellwert.