Ich habe ein Sextoy bei eis.de bestellt. Es kam defekt an und per Mail habe ich eine fehlerhafte Bedienungsanleitung erhalten. Antworten auf meine Rückfragen waren mehrfach unzureichend. Am Ende habe ich den Artikel zurückgeschickt. Den Versandpreis der Rücksendung kriege ich wahrscheinlich erstattet. Leider wurde mir der Artikel im Karton geschickt. Den konnte ich für die Rücksendung nicht benutzen, da bei Rücksendungen ausschließlich ein Maxibrief erstattet wird. Die Verpackung (Maxibriefkarton der DHL) musste ich selbst kaufen. Habe also Versand für die Lieferung und die Verpackung für die Rücksendung bezahlt und habe jetzt trotzdem kein Toy, da der Artikel erstattet werden soll. Kann nur abraten! PS: Wenn man sich beim Kundenservice meldet wegen Rückfragen, enthält jede Antwortmail von eis.de einen Rechtstext mit der zuständigen Streitschlichtungsstelle und der Aussage, dass eis.de nicht bereit ist mit dieser zu kooperieren. Achso und die 8 LR44-Batterien die ich wegen des fehlerhaften Batteriefachs gekauft habe haben 16 € gekostet! Sehr sympatsich!