Druckertreiber lassen sich nicht installieren (Windows 10)?

Guten Abend,

ich habe einen Drucker, der per USB-Kabel an meinen Rechner angeschlossen ist. Aus irgendeinem Grund, wird der Drucker aber nicht mehr angenommen. (Es hat früher schonmal funktioniert!) Ich lege die CD von dem Drucker ein und klicke auf "setup.exe ausführen" und dann werden die Treiber installiert. Nach einer Ewigkeit erscheint dann ein Fenster (siehe Bild) und dieses Fenster verschwindet partout nicht mehr! Ich warte bis zu 4 Stunden und es ist immer noch da! Drucken kann ich aber nicht! Unter Systemsteuerung > Hardware und Sound > Geräte und Drucker, wird mein Drucker immer noch grau hinterlegt. Das ist so blöd, ich muss dringend Sachen drucken.

Bitte um Hilfe!

Danke!

3 Antworten

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intello99

06.01.2017, 22:04

Die CD die Du da hast ist Schrott. Inzwischen gibt es garantiert einen neueren Treiber, im Internet, beim Hersteller vom Drucker.

Den Schrott von der CD würde ich nicht mehr verwenden.

Bevor Du es mit einer neuen Installation versuchst, solltest Du auch die alte Installation (bzw die Reste von den Installations-Versuchen beseitigen).

Nimm dafür zum Beispiel Glarys Utilities (da hat es ein uninstallierungs Programm drin ... damit entfernst Du alles was er findet, was zum Drucker gehört).

Dann gehst Du in die Gerätekonfiguration. Dort hat es oben ein Menu. Ganz rechts ist ein "?" links davon hat es irgend etwas wie "Anzeige", das klappst DU auf und da hat es als vorletzten Eintrag etwas, was so ähnlich wie "auch versteckte Treiber anzeigen" heisst. Davor setzt Du einen Haken.

Dann gehst Du in die Geräteliste auf die Drucker. Da entfernst Du alle Drucker (egal, ob die jetzt ein graues oder ein farbiges Icon davor haben).

Dann erst installierst Du die neuen Treiber.

Wenn der Drucker am USB Port angeschlossen ist, entferne das Kabel bis die Treiberinstallation verlangt, dass Du den Drucker anschliessen sollst.