DPD Retoure
hallo,
ich habe eine Reklamation, und mein Verkäufer hat seine Ware mit DPD geschickt, und mir nun einen Retoure-Schein zur Rücksendung dabei gelegt. Wenn nun die neue Ware kommt, bin ich mit Sicherheit wieder nicht zuhause, da DPD auch das erste Mal kam als ich zur Arbeit war, und legte mir die Ware ins Gartenhaus. Wie soll nun die Retoure gehen? Ich kann ja das Paket nicht einfach ins Gartenhaus legen. Und ein Paketshop von DPD ist erst wieder im übernächsten Ort, da will ich auch nicht extra Benzingeld verfahren.
Wer weiß, die die Retoure zu verlaufen hat?
Danke + viele Grüße
Sheera
2 Antworten
Dir wird nichts anderes übrig bleiben, als in den übernächsten Ort zu fahren. Wenn Dir das alles zu umständlich ist, solltest Du in Zukunft Deine Sachen direkt in einem Laden kaufen.
Falsch, denn DHL und Hermes haben von mir die Genehmigung die Sachen an einen vereinbarten Sicheren Ablageort abzulegen. DPD aber nicht, da alle Verkäufer mit Hermes oder DHL versenden. Leider war das hier die Ausnahme. Wenn ich vorher weiß, daß DPD am Zug sein wird, was hier nicht der Fall war, hätte ich das Paket zur Nachbarin schicken lassen. Das ging hier aber im Nachhinein alles nicht mehr. Der Verkäufer hat auch entgegen der Zusicherung keine neue Ware rausgeschickt. Und mir dann das Geld nach meiner Beschwerde zurück erstattet.
nimm das Paket mit zur Arbeit. Vielleicht holt DPD ja sowieso von dort ab. Wenn Du einen Retourenschein hast, muss deine Firma das Paket ja nicht bezahlen. Die Nummer ist ja auf Deinen Versender registriert. Wenn Deine Firma kein regulärer DPD Abholkunde ist, dann kannst Du bei DPD anrufen und die Abholung von dort beauftragen.
Ich habe das Paket heute mit zur Arbeit genommen. Und der DPD-Bote hat kurz Rücksprache gehalten, und dann die Erlaubnis bekommen, es mitzunehmen, da es ja bezahlt ist. Ich glaube, das macht auch ein und derselbe DPD Zusteller, da ich mir nicht vorstellen kann daß in unserem Kaff verschiedene ausfahren. die neue Ware ist noch nicht da, aber die kommt dann sicherlich morgen.
Liebe Grüße
Sheera
kläre aber mit dem Versender, ob der nicht vielleicht schon die Abholung beauftragt hat.
Dort bekomme ich sie aber leider nicht so wie beim Onlinehändler von dem ich nicht wusste, daß er DPD mit der Zustellung beauftragt. Zudem ist auch noch nie vorher so etwas passiert.