DPD an Packstation
Hey^^
Folgendes:
Ich hatte über einen Webshop etwas gekauft. Dachte er würde den Standard-Paketdienst DHL verwenden, deswegen hab ich meine Packstation als Lieferadresse angegeben. Nun hab ich, nachdem meine Sendung losgeschickt wurde, erfahren (durch die Trackingnummer, die mir mitgeschickt wurde), dass der Lieferant DPD ist.
Das Päckchen hätte heute ankommen sollen und laut Trackingverfolgung, wurde das heute auch versucht. Aber der Code 11 für "Adresse falsch (AD)" wird nun angezeigt.
Also: Ist die DPD so schlau und kann meine normale Adresse herausfinden und das Päckchen doch noch an mich senden (ich hätte das echt gerne schon am Wochenende >.<) oder wird das jetzt erst wieder an den Absender zurück gesendet und blaaaa und blubb?
Oder wie kann ich mich sonst mit der DPD in Verbindung setzen, damit ich die über eine alternative Lieferadresse (nämlich meine normale Anschrift) informieren kann?
danköö für alle antworten^^
5 Antworten
Hallo FleurdeLiberte,
leider arbeiten die verschiedenen Paketservices (DPD, UPS, Hermes, etc.) nicht mit der DHL zusammen, so dass die auch keinen Zugang zu den Packstattionen haben!
Wenn die Anschrift falsch ist, dann macht sich das Paketunternehmen nicht die Mühe, deine richtige Anschrift ausfindig zu machen.
Das würde ja auch den Rahmen sprengen und bei vielen Paketen auch viele zusätzliche Kosten verursachen.
Also wird es so sein, dass dein Paket / deine Bestellung zurück an den Absender / Shop geht!
Versuch doch mal, mit DPD Kontakt aufzunehmen.
Zum Einen so:
"Sie haben Anregungen, spezielle Fragen oder möchten Informationsmaterial anfordern? Dann können Sie hier schnell und unkompliziert Kontakt mit uns aufnehmen. Ihr Anliegen wird von uns umgehend bearbeitet.
Sie können uns auch schnell und einfach von montags bis freitags zwischen 8.00 bis 18.00 Uhr über unsere zentrale deutschlandweite Servicenummer erreichen: 01805 373 200 (0,14€/Min.aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.). Ihr Anruf wird automatisch an das für Sie zuständige Depot in Ihrer Nähe weitergeleitet. Hier werden Sie dann von einem kompetenten Ansprechpartner persönlich beraten. "
Oder versuch's mal über die Kontaktseite https://www.dpd.com/de/Home/Siteutilities/Kontakt oder per E-Mail info@dpd.com!!
Sollte das Paket wieder zurück geschickt werden (war bei mir 2 x mit DHL, obwohl Anschrift richtig war!), dann musst du halt noch mal bestellen!
Viel Glück
ichausstuggi
Ich glaub nicht, dass die DPD sich dieser Mühe unterzieht.
Das Pakket wird an den Absender zurückgesandt und evtl. musst Du die Kosten für die erneute Versendung tragen.
Das war ja auch ein bisschen - ähem - falsch, als Lieferadresse eine Packstation anzugeben. ;-)
Oh.... das ist doof. :/
Hm. Bislang hat es immer hingehauen. Egal bei wem. Find die Packstation ja ultrapraktisch, weil ich erst immer ab 19 Uhr zuhause bin.
Na gut. Trotzdem danke für die Info^^
Schnell bei DPD anrufen. Vielleicht kann es noch an Deine Hausadresse umgeleitet werden.
das Paket wird schon auf dem Rückweg zum Absender sein...
die schicken es zurück die arbeit machen die sich net
Per Mail hats geklappt (war ja da schon Wochenende und da hatte das Depot bei mir dicht^^°°). Konnte denen meine eigentliche Adresse angeben und sie habens mir dann heute hierhin geschickt.^^
Danke nochmal^^