DHL Sendung kommt nicht, Erfahrungen?
Ja moin,
seit dem 22.06 will sich mein DHL Paket nicht mehr aktualisieren. Schon 32 mal bei DHL angerufen "Ja morgen kommt Paket", das höre ich mir jeden Tag an.
Telefonica (o2) will mir auch nicht helfen: "Rufen sie bei DHL an",
Ich zahle doch nicht 1500€ für ein iPhone, um es am Ende nicht zu erhalten.
Kennt sich jemand mit dem Sendungsstatus aus?
Ich bin absolut genervt.
Gruß Paul
2 Antworten
Zurückgestellt bedeutet, meines Wissens nach, das der Zusteller sich geweigert hat das Paket ins Zustellfahrzeug zu laden, weil das Fahrzeug voll war. Dann sollte es eig. am nächsten Tag ankommen. Hatte das auch mal. Das Paket lag dann aber statt 1 Tag 10 Tage bis es zugestellt wurde. DHL ist meiner Meinung nach im Zustellnetz sehr schwach. (Last Mile ist dafür besser) Wenn dir eine Lieferung bis Datum X versprochen wurde (was sein muss) melde dich bei o2 schriftlich und gebe eine angemessene Frist (so 7 Tage).
Diese Fristsetzung hassen zwar Händler, da die auch nur wenig machen können, aber das ist eine große Firma (o2) und dich nervt es scheinbar sichtlich.
Das Paket ist wieder an Telefonica zurückgeschickt worden da der Absender die Paket Umleitung nicht erlaubt hatte.
In diesem Feld steht, dass die Sendung an die Hausadresse zugestellt wird. LG Paul