Dhl Paket Sendung abbrechen?
Hallo,
Und zwar habe ich ein falsches Versandetikett auf mein Paket geklebt. Ich muss unbedingt die Sendung abbrechen. Klappt das irgendwie? Beim sendungsstatus sieht es so aus. Das Paket darf nicht beim Empfänger ankommen.
2 Antworten
Wenn Du "Geschäftskunde" bei DHL bist (also mit Vertrag und Kundennummer) dann kannst du über das GK-Portal einen Paketstop beauftragen.
Für Privatkunden gibt es keine Möglichkeit das Paket zu stoppen und ist auch nach den AGB explizit ausgeschlossen
Bei einer privat frankierten Sendung geht das. Bei Retouren nicht. Du musst den Onlineshop kontaktieren oder per Telefon bei dhl betteln. Das Problem ist, dass der Onlineshop die theoretische Rücksendung wieder zu dir bezahlen musst, wieso dhl dir das nicht erlaubt.