DHL Nachforschung?
Was genau passiert bei DHL, wenn man angibt das Paket nicht erhalten zu haben.
wie sieht die Nachforschung aus?
kann es sein, das wenn DHL das Paket nicht findet, dann beim Empfänger (den Kunden) anruft um dort nochmal zu fragen wo das Paket ist falls man es doch erhalten hat?
Und würde man jetzt bei unterschiedlichen Online Shops jeweils eine Bestellung machen die alle über DHL laufen und dann bei den online Shops sagen die Bestellung ist nicht angekommen obwohl sie es doch ist, wie kann DHL das richtig nachweisen, ohne Unterschrift.
zum Beispiel in einer PackStation muss man nur das Fach öffnen und nichts unterschreiben. Wie will man das nachweisen das man es doch bekommen hat?
Mit freundlichen Grüßen
4 Antworten
Du bekommst bei der Packstation eine PIN. Das heißt, Du oder die beauftragte Person hat es abgeholt.
Das läuft alles digital, deswegen gibt auch die Sendungsverfolgung. Sollte es dennoch vorkommen, dass es direkt bei DHL "verschwindet" ist der Versand eines Artikels versichert.
Den Nachforschungsauftrag muss immer der Versender auslösen.
Heute ist die Sendungsverfolgung so perfekt, das sie bis zum endgültigen Empfänger durchgeht, habe ich einen Ablageort trage ich das Risiko für den Ablageauftrag. Der wird aber elektronisch registriert
hier wird sogar die Nicht Abholung Heute dokumentiert
hi,
Was genau passiert bei DHL, wenn man angibt das Paket nicht erhalten zu haben. wie sieht die Nachforschung aus?
Dann macht man einen Nachforschungsauftrag und DHL schaut in die Sendungsverfolgung wo die Sendungs ist. Ist es zugestellt, dann können die nichts nachforschen weil die es nicht mehr haben. Ist es irgendwo im Paketzentrum, es steht ja da wo, dann wird gesucht. Hat es laut Sendungsverfolung der Bote, wird der befragt wo es ist.
kann es sein, das wenn DHL das Paket nicht findet, dann beim Empfänger (den Kunden) anruft um dort nochmal zu fragen wo das Paket ist falls man es doch erhalten hat?
Nein.
Und würde man jetzt bei unterschiedlichen Online Shops jeweils eine Bestellung machen die alle über DHL laufen und dann bei den online Shops sagen die Bestellung ist nicht angekommen obwohl sie es doch ist, wie kann DHL das richtig nachweisen, ohne Unterschrift. zum Beispiel in einer PackStation muss man nur das Fach öffnen und nichts unterschreiben. Wie will man das nachweisen das man es doch bekommen hat?
Pakete werden bei der Übergabe durch den Boten immer vom Empfänger unterschrieben.
Das Packstationsfach wird mit einem Code geöffnet und automatisch als zugestellt markiert.
Vorsätzlicher Betrug, oder was soll das hier?
Ne ist eine lange Geschichte von damals. Aber ich danke dir für deine Antworten :)
...wie sieht die Nachforschung aus?...dann bei den online Shops sagen die Bestellung ist nicht angekommen obwohl sie es doch ist.
Na dann...probier es aus. Solchen Schlaubergern wurden schon sehr oft das Handwerk gelegt.
DHL kann sogar lückenlos Päckchen nachverfolgen.
Ja aber theoretisch könnte der Zusteller auch das Paket haben, oder etwa nicht?
und wie weit sucht DHL dann nach dem Paket? Also wenn ich dann eine Erstattung bekomme von dem Online Shop, Sucht DHL trotzdem dann das Paket bis sie es gefunden haben?
weißt du das vielleicht?