Dhl Flasche Adresse?
Guten Tag Liebes Forum
Ich habe hier meine lieferadresse vom verkäufer aus china bekommen alles stimmt überein, siehe Bild. Allerdings wollte ich den Sendungsstatus bei Dhl überprüfen, jedoch sei die postleitzahl falsch. Also rief ich bei Dhl in Augsburg an dieser sagte mit es sei eine ganz andere Adresse, die er mir aber aus Datenschutzgründen nicht geben darf. Eine Adressänderung soll nicht mehr möglich sein. Jetzt frage ich mich, wenn das paket bei nicht erfolgreicher zustellung zurückgeschickt wird:
Wer zahlt die Einfuhrumsatzsteuer? (Unter 150 euro es ist zollfrei)
Sind retouren nicht zoll & EuSt Frei?
Wie soll ich die EuSt bezahlen, wenn ich nicht darüber infortmiert werden kann da falsche adresse?
Zahlt dadurch dass die adresse nicht ermittelbar ist, der verkäufer also der Empfänger der Retoure die Einfuhrumsatzsteuer nachträglich? Und schickt mir dann die Rechnung?
Wie kann so etwas passieren, fehler im logistzentrum in China oder von Dhl? Vom Verkäufer bis heute keine Antwort.
Ich bedanke mich über jede Hilfreiche antwort.
Mfg
1 Antwort
Ich vermute der VK hat dir versehentlich (mhm, ??) eine falsche Nr. gegeben.
Mache sofort einen Fall auf - und kontaktiere den VK danach.
Frage als 1. nach der Verfolgungsnummer. Vielleicht war es wirklich ein Versehen. Einen Fall kann man trotzdem aufmachen. Schau auch mal ob du die Nr. richtig gelesen hast.
Habe grade mit dem live chat support geredet diese meinten sie setzten sich mit dhl in verbindung und ändern die adresse nachträglich für mich. Ich soll binnen 48 stunden eine email erhalten mit weiteren infos des Ablaufes.
Jedoch soll das Paket laut dhl heute zugestellt werden.
Achte auf die Zeitgrenzen. Oft will man einen nur solange hinhalten bis das Zeitfenster zu ist. Chinesen sind da gut drin. Nach dem Tag wo die Frist abgelaufen ist bricht dann die Kommunikation ab.
Mach keinen Fall auf, kontaktiere ihn zuerst, wenn du Fall öffnest bist du extrem eingeschränkt.
Daran habe ich garnicht gedacht, aber das wäre eine sehr gute erklärung warum dhl mir sagt, dass die adresse nicht stimmt. Einen fall in Aliexpress?
Danke dir