DHL Express Sendung kommt nicht an
Ich habe mir eine Simkarte bei Congstar bestellt und diese wird mir per DHL Express zugesandt. Laut Sendungsverfolgung hat der Postbote die aber gestern vormittag schon versucht sie zuzustellen, was aber nicht geklappt hat, da niemand da war. Der "Zustellstandort" an dem sich meine Sendung jetzt zur aufbewahrung befindet ist aber nicht in der nächsten Poststelle in meinem Ort sondern ganz wo anders.
Der letzte Stand der Sendungsverfolgung ist jetzt wieder der Zusellstandort. Der stand ist von heute morgen um kurz vor 8 Uhr. Entweder wurde das noch nicht aktualisiert oder es wurde heute nicht versucht die Sendung zuzustellen.
Mein Problem: Ich bin morgens nicht zuhause, da können die lange versuchen mir das vorbei zu bringen. Laut E-Mail von Congstar werde ich bei der Annahme nach ein paar Personalien gefragt, damit die Simkarte nicht in falsche Hände gerät. Wahrscheinlich wird das Paket deshalb auch nicht beim Nachbarn abgegeben. Ich habe allerdings auch keine Karte bekommen, dass es in der nächsten Poststelle abgegeben wurde.
Also was kann ich jetzt machen. Ich bräuchte die Simkarte dringend und ich möchte verhindern, dass sie zurück zum Versender geschickt wird.
2 Antworten
DHL kommt nicht von selbst ein zweites Mal. Entweder einen neuen Termin (innerhalb von 7 Tagen) vereinbaren oder auf dem Postamt abholen. Am 8. Tag geht die Sendung wieder an den Absender zurück.
Beauftrage einen Bekannten/ Freund, in deiner Wohnung auf die Zustellung zu warten. Fragen kannst du dann sicherlich auch per Telefon beantworten...