dhl express lieferung in packstation aber kann es nicht abholen?
hallo..
habe wie immer etwas über amazon bestellt und es an die packstation in meiner stadt schicken lassen. habe gestern eine email bekommen, dass ich es abholen kann, aber nur von amazon. sonst kommt von dhl auch immer eine email.
wollte dann den abholcode für die packstation in der dhl app aufrufen aber es ist keiner da. habe mich einmal abgemeldet und wieder angemeldet, die app deinstaliert und die packstation auf meinem handy wieder aktiviert aber immer noch kein abholcode.
wie soll ich nun die sendung abholen? habe zwar eine sendungsnummer aber die bringt mir nichts, ausser dass ich die bei dhl express eingeben kann und sehe, dass es "zur abholung bereit" ist.
Was soll das? warum klappt das nicht??
3 Antworten
Bei DHL gibt es auf der Seite irgendwo Kundenservice und ein Kontakt Formular für Beschwerden/ Probleme. Sonst könntest du noch in der nächsten Filiale fragen ob es dort abgegeben wurde. Was zeigt die dhl Sendungsverfolgung an?
Was erscheint denn in der DHL App wenn du den Button "Packstation " antippst?
da kontakierst du am besten amazon bzw dhl die können dir am besten weiterhelfen
dhl kontaktieren ist einfach unmöglich. man kann lediglich mit einem chatbot chatten und der sagt dann "es handelt sich um eine dhl express sendung auf die ich nicht zugreifen kann". versuche es nun mit amazon, die weden aber dann sagen "wenden sie sich an dhl" haha