Datenvolumen „zurücksetzen“?
Guten Tag,
ich habe gemerkt, dass ich bei dem Kauf meines Datenvolumens komplett übertrieben habe. Ich habe von meinem 20 GB Mobilfunk Vertrag auf einen Unlimited Vertrag gewechselt. (Ich bin bei der Telekom, also von MagentaMobil S auf MagentaMobil XL)
Laut dem Widerrufsrecht kann ich den Vertrag binnen 14 Tage widerrufen. Ich möchte aber nicht das komplette Verhältnis zwischen Telekom und mir widerrufen, sondern meinen Vertrag auf 80GB (MagentaMobil L) verringern.
Ist das möglich? Ich habe bisher keine direkte Antwort gefunden. Der Wechsel auf XL ist natürlich noch keine 14 Tage her und es wurde auch in dieser Hinsicht noch nichts von meinem Konto abgebucht, falls diese Info hilfreich sein sollte.
3 Antworten
Hey TTFresh,
wenn die Widerrufsfrist noch nicht erreicht ist, kannst du deinen Tarifwechsel in den MagentaMobil XL widerrufen.
Hast du eine Vertragsverlängerung durchgeführt und auch ein Endgerät dazugenommen?
Dann musst du zusätzlich zum Widerruf auch das Gerät zurücksenden.
Viele Grüße
^Rebekka
So weit ich weiß kannst du in einem extra Reiter deinen Vertrag auswählen, ob du z.b. 5GB mehr haben willst oder so, da müsstest du auch den Vertrag kündigen oder runter regeln können
Da du einen Tarifwechsel durchgeführt hast, widerrufst du nur den Tarifwechsel und wirst auf alten Stand gesetzt dein Vertrag wird dadurch nicht beendet