Couch Lieferung und stonieren?
Ich habe eine Couchgarnitur bestellt. Diese sollte innerhalb von 7-10 Tagen geliefert werden. Darauf habe ich dann drei Monate gewartet. Dann der Liefertermin. SMS bekommen, dass sich die Firma am Liefertermin bis 10 Uhr meldet. Dies geschah auch nicht. Dann bin ich zur Arbeit. Dort rief dann das BĂŒro der Firma an und teilte mit, dass die Fahrer vor der TĂŒr stehen. ich sagte meine Frau ist nach Hause unterwegs und trifft in 5 Min ein. meine Frau kam an und die Fahrer waren weg. neuer Termin fĂŒr nĂ€chstes Jahr. Wann, keine Ahnung. Kann ich die ganze Sache jetzt immer noch stornieren?
5 Antworten
NatĂŒrlich. Arbeite in der Branche. Einfach anrufen dort wo du es bestellt hast.
Ja, wenn Du einen festen Liefertermin vereinbart und fĂŒr den Fall der Nichteinhaltung des Termins erklĂ€rt hast, dass dann kein Interesse mehr am Sofa besteht.
Ergibt sich aber eigentlich schon aus dem Zeitablauf: Wenn man drei Monate ohne Sofa oder Couchgarnitur klar kommt, dann braucht man das nicht wirklich oder ? Oder zu Weihnachten Besuch erwartet ?
Das hÀngt einzig und allein davonn ab, ob der Liefertermin verbindlich vereinbart war. Im Normalfall ist er das nicht.
"Lieferung innerhalb von 7-10 Tagen"
Der Kunde hat auch dann Rechte:
HĂ€ufig wird ein bestimmter Liefertermin (z. B. 01.05.2014) oder die Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (z. B. Lieferung innerhalb zwei Wochen) vereinbart. Der KĂ€ufer hat dann einen Anspruch darauf, dass die Ware zum vereinbarten Liefertermin geliefert wird. ErhĂ€lt er die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, so kann er entweder den RĂŒcktritt vom Kaufvertrag erklĂ€ren, Schadensersatz wegen NichterfĂŒllung fordern oder Ersatz des Verzögerungsschadens verlangen.
Achja, du hast richtige gelesen?
..oder die Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (z. B. Lieferung innerhalb zwei Wochen) ..
Auch -von bis- ist verbindlich. In den Zeitraum hat das betellte Teil zu kommen und man hat sich um eine fĂŒr den Kunden angemessene Lieferzeit (rechtzeitige Anmeldung) zu bemĂŒhen.
Und wieder eine grandiose Demonstration deiner völligen Ahnungslosigkeit. Danke dafĂŒr.
In nahezu jedem Kaufvertrag fĂŒr Möbel steht beim Liefertermin oder dem Lieferzeit das kleine Wörtchen unverbindlich, was daran liegt, dass die MöbelhĂ€ndler die Ware erst nach Verkauf beim Hersteller bestellen und keinerlei Einfluss darauf haben, wann sie sie tatsĂ€chlich bekommen.
Damit ist, auch wenn die das zu hoch ist, der exakte Wortlaut des Vetrages relevant.
Du blamierst dich immer weiter. Niedlich. Ich gebe dir mal ein Beispiel extra fĂŒr dich auf Teletubbiniveau:
Du kaufst bei deinem Grundschulfreund ein Kaugummi, was der aber noch bei sich zu Hause hat. Der sagt dir, ich bringe es dir unverbindlich in 7- 10 Stunden vorbei. Selbst wenn er das nicht tut, kannst du jetzt nicht vom Vertarg zurĂŒcktreten obwohl ein Zeitraum darin vereinbart wurde.
Jetzt verstanden oder immer noch zu hoch?
Sagt der Hersteller innerhallb von 7- 10 Tagen hat er sich daran zu halten.
Voraussichtlich kann auch frĂŒhere Lieferung bedeuten, aber gut. Du bist weder Anwalt noch hast du diesbezĂŒglich irgendwelche Qualifikationen- nur Recht musst du behalten. Kennt man ja. Der KĂ€ufer ist nicht ohne Rechte- er kann vom Verzögerungsschaden profitieren.
Frohe Weihnachten! :-D
Sagt der HÀndler, mit Möbelherstellern schliesst man eher selten VertrÀge, 7- 10 Tage verbindlich zu, muss er sich daran halten, versieht diesen Lieferzeitraum mit dem Adjektiv unverbindlich muss er das nicht.
Warum das jetzt wirklich zu komplex fĂŒr dich ist, erschliesst sich mir nicht.
Du kennst den Vertrage nicht, deshalb ist das beharren auf dein Recht völlig sinnlos.
Fakt ist das auch Kunden Rechte haben. Wo habe ich geschrieben das er zurĂŒcktreten kann? Richtig- nirgends. Lese bitte dich endlich nur das was die Leute auch schreiben.
Aber es gibt andere Möglichkeiten sich zu einigen.
Selbst wenn hat sie das recht die Annahme zu verweigern. Deshalb stornieren es die meisten kulanterweise.
Wie kommst Du bei einem unverbindlchen Liefertermin auf verzögerte Lieferung?
Auf jeden Fall.
Schön, dass du es auch bemerkt hast. Dann musst du dich beim nÀchsten Mal nicht so blamieren.
Das hatten wir ja nun schon. Du wiederholst dich. Merk es dir einfach fĂŒrs nĂ€chste Mal.
Du merkst es dir und wiederholst den Stuss nicht. Schön
Hör nicht auf den Aalfred. Ich komme aus dieser Branche. Ruf einfach beim VerkĂ€ufer an und teile auch mit dass sich die Lieferzeit um 3 Monate verzögert hat. Dann storniert er das fĂŒr dich.
Klar storniert er das. Leider ist die eine Storno nicht per se kostenlos. Und bei Möbelfirmen schon mal gar nicht. Wie kann man so einen Rat geben?
Deine unsinnige Aussage entbehrt immer noch jeglicher rechtlicher Grundlage.
Das ist natĂŒrlich erstmal Unsinn.