blau.de berechnet Datenverbindungen?
Ich habe keinen Datentarif gebucht, benutze nur den Standard Prepaid Tarif und jetzt zum telefonieren ein Oakcastle f100. jetzt wurden €0,01 Daten berechnet. Das Problem ist, dass so etwas immer mal wieder passiert. ist das bei anderen auch so oder mache ich irgendwas falsch? Ich telefoniere nur, meistens nehme ich nur Gespräche an, ganz selten rufe ich jemanden an und Internet geht gar nicht weil das Gerät keinen Browser oder andere Internetanwendungen hat. geht das anderen auch so oder hat jemand eine Erklärung dafür?
1 Antwort
Wenn du nicht möchtest, dass für die mobile Datenverbindung Kosten berechnet werden, dann solltest du auf jeden Fall die Datenverbindung deaktivieren.
Wenn das bereits der Fall ist, dann kann es sich hier um Fehlabrechnungen handeln. Das kann bei der Nutzung von Voice over LTE passieren, wenn die Telefonie als Datenverbindung interpretiert wird. Wende dich an den Kundenservice, wenn du dies reklamieren möchtest.
Schau mal in die Abrechnung, was da genau gebillt wird. Du kannst auch ein technisches Prüfprotokoll verlangen. Vielleicht versucht das Handy, z. B. eine WAP-Verbindung aufzubauen. Wegen einem Cent ist das allerdings recht viel Aufwand.
blau.de behauptet, ich habe das Internet benutzt. ich benutze aber ein Handy, mit dem ich fast nur angerufen werde. Ich habe das Gefühl, dass blau da versucht, abzuziehen und werde den Provider wohl wechseln müssen, sofern es nicht aufhört