Bestellte Decke kommt nicht an?
Hey
Ich habe bei geschenkelampe eine Decke bestellt. Geworben wurde mit 7-10 Tagen bis die Decke bei mir ist. Ich habe einen Screenshot davon.
Ich habe die Decke am 05.06.2024 bestellt. Bis heute ist nichts angekommen. Ich habe mehrfach nachgefragt und bekomme immer nur so Ein-Satz Antworten oder eine Sendungsnummer die seit Donnerstag aktiv ist aber bei der noch nicht einmal das Paket in die Filiale gebracht wurde. Die Kommunikation ist sehr schwierig. Es wird auch gelogen und behauptet dass es 10-12 Tage sind mit denen sie werben dabei steht etwas anderes auf der Seite.
Ich habe nun einen Fall bei PayPal eröffnet weil niemand etwas gemacht hat mit dem Wunsch die Decke doch endlich zu verschicken.
Jetzt plötzlich kann man mir schreiben und jetzt wird gesagt dass Ersatz verschickt wurde? Dabei wurde die erste Decke in erster Instanz ja gar nicht verschickt?
Hatte da jemand auch schon solche Probleme
2 Antworten
Die werden die Pakete mit Sicherheit nicht in der Filiale einliefern, sondern bekommen die abgeholt. Wenn die die Sendung auf Rollcontainern abgeholt bekommen, dann kann es gut sein, dass die Sendung abgeholt wurde, und einfach auf dem weg zum Depot verloren gegangen ist/auf dem Abstellgleis gelandet ist. Das kann mal ne Woche dauern, und da können die nichts für. Das mit "Sendungsnummer funktioniert": Ich gehe mal von dem Status elektronisch angekündigt aus? Den löst der Ersteller erst mit einem Tagesabschluss aus. Wann und ob man den macht, steht jedem frei. Viele haben den automatisch an, manche meiden den mit Absicht, weil man nach Tagesabschluss manche Etiketten nicht mehr stornieren kann.
Aber wieso schreibt man mit das nicht sondern formuliert immer nur so Ein-Satz Antworten während ich ihnen alles aus der Nase ziehen muss und immer neu mit ihnen schreiben muss anstatt dass sie mir 1x alles so schreiben
Das wäre ja eine Antwort mit der ich etwas anfangen kann
Nein. Ich bestelle gewöhnlich bei seriösen Shops. 10 Tage Lieferzeit ist nicht seriös oder China.
Die verkaufen personalisierte Produkte, da ist so eine Lieferzeit normal.